よくあるご質問
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【海外渡航】海外渡航のアップロード請求の後、手元にある書類を提出する必要はありますか。
書類の現物を当社へ提出いただく必要はありません。ご請求から1ヶ月ほどお手元に保管ください。 詳細表示
海外への通知物の送付はお取り扱いしておりません。 海外へ渡航される場合は、事前に、当社から発信する通知物を日本国内で受領していただける方をご指定いただく必要がございます。 お手続きの詳細は、海外に渡航される場合のお手続きについてをご確認ください。 なお、ご契約者さまが国内にとどまり、被保険者さまのみが海... 詳細表示
【海外渡航】海外渡航についてMyページを利用してアップロード請求をする場合、契約者以外でも可能ですか。
契約者以外の方からのアップロード請求は不可です。 海外渡航のアップロード請求は、契約者(加入者)が海外渡航届をご記入のうえMyページにアップロードください。 詳細表示
【海外渡航】海外渡航届が手元にない場合、どのようにすればよいですか。
担当のライフプラン・コンサルタント、もしくは最寄りの当社営業店舗、コールセンターにご連絡をお願いします。 ▼お手続きの流れについてはこちら また、Myページに登録済のお客様はMyページで海外渡航届を印刷いただき、ご記入・必要書類をお取りそろえのうえアップロードいただくことでご請求も可能... 詳細表示
【海外渡航】書類のアップロードができているか、どのように確認すればよいですか。
アップロード提出時にMyページに登録していただいているメールアドレス宛に以下件名にてメールを送信しています。 メール件名:【ジブラルタ生命】請求書類のアップロードを受け付けました(Myページ) 上記メールが受信ができていない場合は、提出ができていないかメールの受信が不能(※)となっている可... 詳細表示
海外の住所をご指定いただくことはできません。 海外へ渡航される場合は、事前に、当社から発信する通知物を日本国内で受領していただける方をご指定いただく必要がございます。 お手続きの詳細は、海外に渡航される場合のお手続きについてをご確認ください。 なお、ご契約者さまが国内にとどまり、被保険者さまのみが海外渡... 詳細表示
海外へ渡航される場合は、事前に、当社から発信する通知物を日本国内で受領していただける方をご指定いただく必要がございます。 お手続きの詳細は、海外に渡航される場合のお手続きについてをご確認ください。 なお、ご契約者さまが国内にとどまり、被保険者さまのみが海外渡航される場合、お手続きは不要です。 詳細表示
お引越しをされてからご連絡ください。 弊社にご登録いただいている住所および電話番号の変更は、Myページへご登録いただいているご契約者さまは、Myページでお手続きいただけます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「住所・電話番号の変更」の画面が開きます。 そちらの画面で、お手続きください。 ... 詳細表示
引越して住所や電話番号が変更になりました。必要な手続きを教えてください。
住所・電話番号変更のお手続きが必要です。 住所・電話番号変更は、コールセンターでお手続きいただくことができるほか、Myページへご登録いただいているご契約者さまは、Myページでもお手続きが可能です。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「住所・電話番号の変更」の画面が開きます。 そちらの画... 詳細表示
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