よくあるご質問
WEB口座振替受付サービスで口座変更をしようとしましたが、エラーが発生し手続きできなくなりました。どうしたらいいですか。
お手数ですが、「保険料振替口座 WEB登録のご案内」の二次元バーコードを読み取るところから、もう一度手続きをやり直してください。 同じ二次元バーコードで手続きができない場合は(※)、口座振替依頼書にてお手続きいただくか、 コールセンターに新しい二次元バーコードの発行をお申し出ください。 ... 詳細表示
給与天引きで保険料を支払っているが、口座振替に変更するにはどうしたらいいですか?
書類によるお手続きが必要です。 ご契約者ご本人から担当ライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 ※変更に際しては当社所定の条件がございます。 詳細表示
WEB口座振替受付サービスを利用して口座変更を行った場合、手続き結果はどのように確認すればいいですか?
手続き結果については、WEBによる手続き完了直後にスマートフォン上で確認いただけますが、後日あらためて確認される場合は、次の方法でご確認ください。 ■円建月払契約の場合 振替開始月の中旬頃に届くお知らせハガキをご覧ください。 ■円建年払・半年払契約の場合 振替開始の前月中旬から当月上旬に届く振... 詳細表示
外貨建保険の引き落とし口座を外貨預金口座に変更することはできますか?
申し訳ございませんが、外貨預金口座はお取り扱いできません。 外貨建てのご契約につきましても、普通預金または当座預金口座をご指定いただくようお願いいたします。 詳細表示
保険料引き落とし口座を変更した場合、いつから変更になるか通知は届きますか?
変更月の中旬頃にお手続き完了のお知らせをお届けします。 ただし、当社から金融機関へ口座振替依頼書を提出した後、印鑑相違等の不備がある場合には、ご案内通りのお振替ができない場合がありますので、ご了承ください。 ※年払・半年払契約、一部の外貨建て契約等、契約内容によっては上記取扱いと異... 詳細表示
立替えとなった保険料が、口座振替で払っている保険料より高いのはなぜですか?
口座振替による保険料のお支払いでは当社所定の割引が適用されるのに対して、保険料をお立て替えした場合は保険料の割引が適用されないため、保険料が異なります。 詳細表示
保険料振替口座に指定できる金融機関を教えてください(口座振替依頼書を提出する場合)
口座振替依頼書をご提出いただく場合、指定できる金融機関を以下の書面に記載しております。 こちらよりご確認ください。 口座振替依頼書で指定できる金融機関一覧 なお、団体扱および教弘扱の収納会社(三栄収納)で指定できる金融機関は「三栄金融機関一覧」でご確認ください。 ... 詳細表示
銀行の支店統廃合により振替口座が変わりました。口座変更の手続きは必要ですか?
金融機関の統廃合によって口座が変更になる場合には、お手続きは不要です。 金融機関から変更の手続きについて連絡があった場合は、「保険料預金口座振替依頼書兼自動払込利用申込書」による振替口座変更のお手続きが必要です。 Myページへご登録いただいているお客さまは、Myページで必要書類の郵送を依頼いただけ... 詳細表示
原則として、契約者本人名義の生活口座をご指定ください。 「生活口座」とは、日常頻繁に使用される口座のことで、公共料金の振替等に使用されている口座のことを言います。止むを得ない事情により契約者本人名義以外の口座を指定する場合は、契約者の配偶者および二親等以内の親族(親子、兄弟、姉妹、祖父母、孫)名義の... 詳細表示
Myページもしくはコールセンターで確認が出来ます。 なお、Myページのご利用は事前のご登録が必要です。 <Myページから確認する場合> 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容照会」の画面が開きます。 そちらの画面で、以下の確認手順にそってご確認ください。 Myページで保険... 詳細表示
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