「ご契約内容のお知らせ」を紛失した場合、再発行はできますか？

「ご契約内容のお知らせ」は、再作成・再送付が出来ませんのでご了承ください。 詳細表示

契約者が未成年者の場合、Myページを利用できますか？

未成年の契約者さまは、Myページをご利用いただけません。 契約内容の確認や各種お手続きについては、担当のライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 詳細表示

Pay-easyについて利用できない時間帯はありますか？

Pay-easyにてメンテナンスが実施されている場合は利用不可となります。 <メンテナンス予定時間> ・6月、9月第3日曜日AM0:00~AM5:30 ・1月1日PM8:00~1月2日AM5:30 またご利用の金融機関でメンテンナンスが実施されている場合も利用不可となります。 金融機関のメン... 詳細表示

一度の手続きで何契約まで返済手続きできますか？

最大5契約までお手続きいただけます。 詳細表示

前納保険料を振込みましたが、口座からも保険料が振替えられてしまいました。重複した保険料は返金されますか？

前納保険料をお振込後に保険料が振替えられてしまった場合は、翌月の中旬頃までにご返金します。 詳細表示

マイナンバーカードの読み取りに対応しているスマートフォンを知りたい。

以下のリンク先より「マイナンバーカードに対応したＮＦＣスマートフォン一覧」をご確認ください。 公的個人認証サービスポータルサイト https://www.jpki.go.jp/prepare/history.html 詳細表示

書類のアップロードができているか、どのように確認すればよいですか。

書類アップロード後、ご登録のメールアドレス宛に受付完了メールをお送りしていますので、そちらをご確認ください。 詳細表示

電子通知の対象通知物は何ですか？

電子通知の対象通知物はこちらからご確認ください。なお、対象通知物は今後追加されます。 ※保険料控除証明書は郵送通知します。 電子通知の詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

Pay-easyにて支払いの場合、支払金額の上限はありますか？

１日の限度額は各金融機関によって異なります。また、お客さま自身で限度額を設定している場合は、その限度額内となります。詳細は金融機関にご確認ください。 詳細表示

通知の受取方法を電子通知へ変更したいのですが、契約（証券番号）単位で変更できますか？

通知の受取方法の選択はお客様単位となります。契約単位での変更はできません。 電子通知の詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示