よくあるご質問
保険料をクレジットカード払へ変更したい。(現在クレジットカード払だが、別のクレジットカードに変更したい。)
旧エジソン生命、旧スター生命のご契約の保険料は、クレジットカード払いに変更することができます。 お取り扱いしているクレジットカードは以下のとおりとなります。 <お取り扱いしているクレジットカード> 旧エジソン生命のご契約 セゾンカードまたはクレディセゾン提携カード(セゾ... 詳細表示
Myページのログイン時に確認番号の入力が必要になるのは、どんなときですか?
高いセキュリティ性を確保して、お客さまにMyページを安心してご利用いただけるように、以下の条件にあてはまる場合は確認番号(※)による認証が必要となります。 (※)ご登録のメールアドレス宛に通知される5桁の数字 ①普段と異なる端末やブラウザから初めてログインした場合 ②ブラウザやOSのバージョンアップ後に初め... 詳細表示
Myページでは、解約返戻金を試算いただけます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容の確認」の画面が開きます。 そちらの画面で、解約返戻金額を確認したいご契約の証券番号を選択し、解約返戻金タブよりご確認ください。 (試算がご利用いただけない契約の場合は担当者またはコールセンターへお問い... 詳細表示
Myページでは、以下ブラウザの最新版でのご利用を推奨しています。 1.PCからご利用いただく場合 [Windows] Microsoft Edge、Google Chrome [Mac OS] Safari 2. スマートフォンからご利用いただく場合 [Androidスマートフォン] ... 詳細表示
貸付金に対する利息は当社の定める利率で計算し、年に一度、元本に繰り入れます。 利息繰入時には「契約者貸付金利息繰入のお知らせ」通知(ハガキ)をお送りしております。 貸付利率は下記をご参照ください。 ・契約者貸付利率(ジブラルタ生命用) ・契約者貸付利率(旧エジソン生命用) ・契約者貸付利率(旧ス... 詳細表示
Myページから送られてきた仮パスワードや確認番号をコピー&ペーストしたい。
スマートフォンやPCでコピー&ペーストする方法の一例をご紹介します。 ■スマートフォンからご利用いただく場合 [Android] 1.コピーをしたい文字(仮パスワードや確認番号)を長めにタップし、青くマーカーされるようにします。 2.「コピー」「共有」「すべて選択」「ウェブ検索」という吹き出しが表示さ... 詳細表示
解約せずに、支払う保険料を安くする方法はありますか?(減額、特約解約、払済の手続き方法を教えてください)
以下の方法があります。 ■保険料のご負担を軽減する方法 ・保険金を減額する/特約を解約する・・・当社の定める範囲内で保険金額を減額、もしくは付加している特約を解約することで保険料のお払込みのご負担を軽減することができます。 ■保険料を支払わずに契約を有効に続ける方法 ・払済保険に変更す... 詳細表示
貸付金のお支払い日は、ご加入の保険種類やお手続きの受付日時によって異なります。 <円建商品> 平日の16:00までに手続きされた場合 ⇒ 翌営業日にお支払い 平日の16:00以降に手続きされた場合 ⇒ 翌々営業日にお支払い 土、日、祝日、年末年始(12/30~1/3)に手続きされた場合 ⇒ 翌々営業日... 詳細表示
以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容照会」の画面が開きます。 そちらの画面で、以下の確認手順にそってご確認ください。 Myページで今まで払い込んだ保険料の合計額を確認する <確認手順> 1.確認したいご契約の証券番号を選択 2.「保険料・登録口座情報」タブを選択 ※保険料... 詳細表示
急にお金が必要になりました。貸し付けを受けることはできますか?
契約者貸付制度をご利用いただけます。 ただし、ご加入の保険種類やご契約の内容によってはご利用いただけない場合がございます。 契約者貸付制度とは、一時的に資金が必要になった場合、ご加入いただいている生命保険を解約することなく、解約返戻金の一定範囲内でご用立てする制度です。 契約者貸付制度には以下3つの方法... 詳細表示
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