よくあるご質問
Myページにご登録いただいているご契約※1に関して、以下をはじめとする重要なお知らせをメールでお送りします。 「外貨建商品 保険料振替額のお知らせ」※2 「保険料ご入金の御礼」 「ご契約失効のお知らせ」 「保険料お立て替えのお知らせ」 「ご契約の満期に関するお知らせ」 「ご契約の年... 詳細表示
前納保険料の振込みは、案内を受けた当日中であれば、何時でもいいですか?
前納保険料は、当日付のお振込が必要となります。 金融機関によりお振込の締切時間が異なるため、金融機関窓口やATM・インターネットバンキングの画面上で、本日付のお振込となることをご確認ください。 なお、24時間振込可能な金融機関からお振込みされる場合、ジブラルタ側の締切時間は16時となります。 ... 詳細表示
Myページで、外貨建商品の円換算保険料振替案内額を確認したい。
以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容照会」の画面が開きます。 そちらの画面で、以下の確認手順にそってご確認ください。 Myページで、外貨建商品の円換算保険料振替案内額を確認する <確認手順> 1.確認したいご契約の証券番号を選択 2.「契約内容照会詳細画面」の「保険料・... 詳細表示
振込んだ前納保険料が正しく入金されたことを確認するには、どうすればいいですか?
当社での入金処理が完了後、1週間~10日後にご登録住所宛に「保険料前納手続き完了のお知らせ(ハガキ)」を郵送いたします。 なお、Myページで前納手続きを行っている場合は、当社での入金処理が完了し次第、メールで入金結果をお知らせいたします。 ご案内額どおりにお振込いただけなかった場合... 詳細表示
Myページで確認番号による認証をしましたが、メールが届きません。どうしたらいいですか?
メールが届かない主な原因として、以下の3つが考えられます。 ■迷惑メール扱いになっている場合 メールソフトや携帯電話キャリアの設定で、Myページからのメールが迷惑メールと判断され受信拒否されている可能性があります。 Myページからのメール(Mail.i-service@gib-life.co.jp ... 詳細表示
通知の受取方法を電子通知(または郵送)で選択したのですが、変更できますか?
Myページにログインし、トップ画面右上の人物アイコンから「通知物の受取方法の設定」の「変更」を選択します。 新しい受取方法を選択して「変更」を押すことで、電子通知または郵送へ変更できます。 電子通知の詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示
Myページに登録済みの契約については、解約された契約であっても一部の情報が引き続き表示されます。 ご希望であれば表示されないようにすることも可能ですので、コールセンターまでご連絡ください。 ▽コールセンター Myページ専用お問い合わせダイヤル 0120-957-367(通... 詳細表示
当社から発行する通知物を書面に代わり、電子通知で受け取ることで、いつでもMyページから確認できるサービスです。 電子通知の詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示
Myページにログイン後に証券番号の追加登録ができません。どうしたらいいですか?
すでにMyページにご登録済のご契約と今回追加登録しようとされているご契約で、お名前(カナ)、生年月日、電話番号のいずれかが相違している場合は追加登録ができない仕様となっております。 これは、ご契約さまご本人以外の契約が誤って他の方に見えてしまうことを防ぐ仕組みとなります。 お名前(カナ)、生年月日、電... 詳細表示
銀行の支店統廃合により振替口座が変わりました。口座変更の手続きは必要ですか?
金融機関の統廃合によって口座が変更になる場合には、お手続きは不要です。 金融機関から変更の手続きについて連絡があった場合は、「保険料預金口座振替依頼書兼自動払込利用申込書」による振替口座変更のお手続きが必要です。 Myページへご登録いただいているお客さまは、Myページで必要書類の郵送を依頼いただけ... 詳細表示
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