Myページで確認番号による認証をしましたが、メールが届きません。どうしたらいいですか？

メールが届かない主な原因として、以下の3つが考えられます。 ■迷惑メール扱いになっている場合 メールソフトや携帯電話キャリアの設定で、Myページからのメールが迷惑メールと判断され受信拒否されている可能性があります。 Myページからのメール（Mail.i-service@gib-life.co.jp およ... 詳細表示

Myページでマイナンバーカードを登録しようとしたときに、『マイナンバーカード登録認証アプリを開く』ボタンを押下すると、「ページを開けま...

「e-NINSHO本人確認サービス」アプリをダウンロードしていないことが原因と考えられます。お手数をおかけしますが、「e-NINSHO本人確認サービス」アプリをダウンロードのうえ、再度『マイナンバーカード登録認証アプリを開く』ボタンを押下してください。 詳細表示

海外（渡航先）からの問い合わせ先を教えてください。

海外（渡航先）からのお問合せは、弊社コールセンターまでご連絡をお願いします。 ※海外からの通話料はお客様負担です。 ジブラルタ生命　　 +81-3-6741-9857 旧エジソン生命　　 +81-3-6743-7000 旧スター生命 　+81-3-6743-7100 受付時間：日本時間の月曜日から金... 詳細表示

Myページからの返済手続きの流れを知りたい。

■Myページからの返済手続き手順 1.Myページにログインいただき、「各種手続き」⇒「お金を借りる・返す」から「貸付金の返済」を押してください。 2.お手続きの流れ・対応時間を確認後、「契約者貸付金」「自動振替貸付金（保険料立替金）」からご希望の手続きを選択してください。 3.対象契約が表示されますので、返... 詳細表示

Myページで貸付をしましたが、支払われた金額が希望した金額より少ないのはなぜですか。

Myページで表示している貸付限度額は、ご照会日以前に計算した金額となりますので、実際の貸付金お支払い日の貸付限度額と異なる場合がございます。 ご請求金額がお支払い日の貸付限度額をを上回った場合には、お支払い日の貸付限度額での貸付となります。 ※なお、コールセンターへのお電話による契約者貸付は、最新の貸... 詳細表示

Myページの「契約内容照会」画面に、加入している契約が表示されていない。

Myページの契約内容照会画面にご契約の証券番号が表示されない場合、以下の原因及び対処方法をご確認ください。 １）ご契約が成立して間もない場合 新たに成立したご契約については、契約成立日から２営業日後に契約内容照会画面に表示されます。 ２）「ご契約者名（カナ）、生年月日、電話番号、住所」が一致しないご... 詳細表示

生命保険料控除証明書を紛失しましたが、再発行は可能でしょうか？

紛失された場合には、再発行のお手続きが可能です。 当社ホームページ上やMyページなどでお手続きができます。 くわしくはこちらをご確認ください。 ※解約してから３か月を経過したご契約は、Myページで再発行いただけません。 詳細表示

電話とMyページの両方で貸付をした場合、希望した金額をどちらも受け取れますか？

貸付限度額の範囲内でご指定された金額をそれぞれお受け取りいただけます。 詳細表示

Myページで将来の解約返戻金額を確認することはできますか？

Myページでは、将来の解約返戻金額はご確認いただけません。 将来の解約返戻金の確認をご希望の場合は、担当のライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 詳細表示

Myページでの手続き後に振込先口座を再度確認できますか？

Myページでの手続き完了後、振込先口座をご案内するメールを発信しまので、こちらのメールにてご確認ください。 <メール件名> 「契約者貸付金返済 振込口座のお知らせ」 「自動振替貸付金返済 振込口座のお知らせ」 詳細表示