「マイナンバーカード登録手続きについてのお願い」メールが届きました。マイナンバーカード登録手続き完了までの手順を教えてください。

マイナンバーカードの登録手続きを中断した等の理由により、お手続きが完了していない場合、当社Myページよりマイナンバーカード登録のお手続きを完了していただく必要があります。（「【マイナンバーカード】お手続きあんしんサービス」のご利用のためには、本人確認申請および同意申請の両方のお手続きが必要となります） ■マ... 詳細表示

マイナンバーカードをうまく読み取ることができません。どうしたらいいですか？

＜iPhoneの場合＞ スマートフォンの上部をマイナンバーカードの中央に置いてください。 ＜Androidの場合＞ 機種によりマイナンバーカードをかざす位置が異なる場合がありますので、公的個人認証サービスポータルサイト（https://www.jpki.go.jp/prepare/reader_writ... 詳細表示

Myページでの貸付の利用方法を知りたい。

Myページにご加入いただき、ご契約をご登録いただいた後に送金指定口座（クイックサービス）をご登録いただくと、Myページで契約者貸付をご利用いただけます。 Myページによる契約者貸付の利用方法や利用時間などのサービス一覧はこちらをご確認ください。 ※ご加入の保険種類やご加入か... 詳細表示

「ご家族登録制度」の登録や変更を行うには、どのような手続きが必要ですか？

以下の方法でお手続きが可能です。 ■１．Myページでのお手続き Myページへご登録いただいているご契約者さまは、Myページでお手続きいただけます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「『ご家族登録制度』への登録・変更」の画面が開きます。 そちらの画面で、お手続きください。 Myペー... 詳細表示

【マイナンバーカード】お手続きあんしんサービスとはどのようなサービスですか？

お客さまのマイナンバーカード情報を事前にご登録いただくことで、マイナンバーカード情報の「登録情報（氏名・住所・生年月日・性別）」などを活用し、お客さまからのお申し出がなくとも次のお取り扱いを行います。 ①住所変更・改姓改名のお手続きのご案内 ②保険金請求のお手続きのご案内 ③終身年金受取時に必要となる公... 詳細表示

Myページからの給付金請求にて送金先口座を指定・変更するとき、金融機関検索画面にて【上記以外の金融機関を指定】を選択、その後の【支店名...

「Google」アプリでは正常に動作しない場合があります。推奨ブラウザはiPhoneの場合「Safari」「Google Chrome」、Androidの場合「Google Chrome」となります。 また、ポップアップブロック機能によりMyページ内の別画面が開かないことがあります。下記方法でポップアップブロッ... 詳細表示

Myページでのサービス利用可能時間を知りたい。

Myページでの受付時間は支払方法に応じて以下の通りとなります。 ・Pay-easyでのお支払い：0:00~23:00まで（土日祝も可） ・当社指定口座への振込：10:30~15:00（平日のみ） ※Pay-easyについてはMyページからの返済手続きの場合、インターネットバンキングをお持ちのお客さまのみ利用... 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」の受取方法の変更はどうすればよいですか？また、どれくらいで冊子が郵送されますか？

Myページログイン後、トップ画面右上の人物アイコンを選択のうえ、「通知物の受取方法の変更」にて変更ください。 郵送時期は以下の通りです。 9月末までに設定した場合：11月下旬～12月 10月以降に設定した場合：翌年1月以降 （2025年分の郵送締切：2026年2月末日） 詳細表示

Myページからの返済手続きができる契約を知りたい。

対象契約は以下の通りです。 ・契約者貸付金の返済：ジブラルタ契約 ・自動振替貸付金（保険料立替金）の返済：ジブラルタ契約（教弘扱・団体扱・自衛隊扱契約は対象外） ※旧エジソン・旧スター契約については画面に表示されませんので、返済手続きをご希望の場合はコールセンターへお申し出ください。 詳細表示

いつ、どのような通知物が送付されるのでしょうか？契約中にはどのような郵便物が送られてきますか？

当社からの通知物の内容と送付時期については こちらをご確認ください。 お客さまのご契約に関する大切なお知らせとなりますので、必ず内容をご確認ください。 なお、通知物の電子通知をご選択いただいている場合には、Myページへログイン後に右上のベルのアイコンで通知物がご確認いただけます（Myページはこちらで... 詳細表示