よくあるご質問

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  • No : 10454
  • 公開日時 : 2023/08/01 08:00
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2021年3月よりサービスを提供しているNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびLINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」への変更を検討しています。各キャリアの新料金プランを検討する際の注意点はありますか?

回答

2021年3月よりサービスを提供しているNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびLINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」への変更をご検討されているご契約者さまは、下記をご注意くださいますようお願いいたします。
 
上記の新料金プラン・ブランドへ変更される場合、下記ドメインの「キャリアメールアドレス」がご利用いただけなくなります。
 
@docomo.ne.jp
@softbank.ne.jp
@i.softbank.jp
@vodafone.ne.jp
@ezweb.ne.jp 
@au.com
@ymobile.ne.jp
@yahoo.ne.jp
 
Myページに、上記のキャリアメールアドレスを設定いただいているお客様は、
プラン・ブランド変更後は当社からのメールを受信できなくなりますので、
大変恐れ入りますが、事前に別のメールアドレスへの変更をお願いいたします。
 
 
なお、メールアドレスのご変更手順は、下記をご確認ください。
※変更後のメールアドレスに関して、当社のドメイン「@gib-life.co.jp」からのメールを受信できるよう、迷惑メールフィルターの設定をご確認ください。
 

■メールアドレス変更手順
 
1.Myページにログインする
2.ログイン後トップ画面右上にある人型アイコンを選択する
3.アカウント情報のログインID(メールアドレス)の「変更」を選択してお手続きする
 
 
■すでにNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびLINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」に変更後で、現在当社のメールを受け取れない場合
 
ログイン画面の下のリンク「メールアドレスを変更する方はこちら」をクリックしてください。
以前登録していたメールアドレスとパスワードを入力すれば、新しいメールアドレスに変更できます。
 
   Myページのログイン画面でメールアドレスを変更する
 
■以前登録していたメールアドレスやパスワードが分からない場合
 
お手数ですがご契約者ご本人より専用オペレーターによるチャット応答サービスへお問い合わせください。
 
▽チャット受付時間
 9:00~17:30
 (土・日・祝・12/31~1/3を除く)

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