恐れ入りますが、「e-NINSHO本人確認サービス」アプリにて、本人確認申請および同意申請が完了し、Myページトップ画面に戻りましたら、お手続きが完了となりますので、途中でログイン画面に戻ってしまった場合は、お手続きが完了していない状態となります。

お手続き手順の詳細につきましては、以下リンク先のマイナンバーカード登録のお手続きご案内ページをご確認ください。
  https://www.gib-life.co.jp/st/keiyaku/process/mynumber_procedure/
 

途中でログイン画面に戻ってしまう原因としましては、以下の理由が考えられます。
 

１．Myページをデフォルトのブラウザアプリ以外から開いている
マイナンバーカードご登録お手続きの際は、Myページログイン時より、デフォルトのブラウザアプリをご利用いただくようお願いします。

 

デフォルトのブラウザアプリの設定方法は、ご利用の端末に応じて、以下のApple社/Google社の公式サイトからご確認ください。
 

＜デフォルトのブラウザアプリの設定方法＞
■iPhoneの場合は こちら
■androidの場合は こちら
 

Myページをデフォルトのブラウザアプリ以外から開いている場合、「e-NINSHO本人確認サービス」アプリが、デフォルトのブラウザアプリを開くことになるため、お手続き途中でMyページログイン画面に戻ってしまう事象が発生します。

２．プライベートブラウズやシークレットモードで、Myページを開いている
プライベートブラウズやシークレットモードをご利用にならずに、Myページログイン時よりお手続きをお願いします。

 

プライベートブラウズやシークレットモードの解除方法は、ご利用の端末に応じて、以下のApple社/Google社の公式サイトからご確認ください。

 

＜プライベートブラウズやシークレットモードの解除方法＞
■iPhoneの場合は こちら
■androidの場合は こちら
 

Myページをプライベートブラウズやシークレットモードからご利用いただくと、閲覧履歴を残すことなく閲覧でき、Myページログイン状態が継続されないため、お手続き途中でMyページログイン画面に戻ってしまう事象が発生します。