よくあるご質問

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  • No : 59
  • 公開日時 : 2023/08/01 08:00
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Myページに登録しているメールアドレスを変更したい。

回答

■1:Myページにログインができる場合
ログイン後、Myページトップ画面右上の人型アイコンからお手続きください。
 
 
■2:Myページにログインができない場合
(1)登録したメールアドレスもパスワードもわかるが、登録していたメールアドレスが利用できない場合(携帯電話のキャリアを変更をした場合など)
 ログイン用ページにある「メールアドレスを変更する方はこちら」から変更が可能です。
 Myページログイン画面でメールアドレスを変更する
 
(2)登録したメールアドレスが不明の場合
 契約者ご本人より下記のコールセンター専用ダイヤルへお申し出ください。
 
(3)登録したメールアドレスが利用できず(携帯電話のキャリアを変更をした場合など)、かつ、登録したパスワードが不明の場合
 契約者ご本人より下記のコールセンター専用ダイヤルへお申し出ください。
 
▼コールセンター Myページ専用お問い合わせダイヤル
0120-957-367(通話料無料)
▽受付時間
平日9時~18時   土曜9時~17時(日・祝・12/31~1/3を除く)
 

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