当社から契約者さま宛のメールがお届けできていない場合にそのようなメッセージを表示しています。
Myページに登録いただいているメールアドレスが正しいかご確認いただき、誤りがないかご確認をお願いいたします。
1.登録しているメールアドレスが正しくない場合(既に使用しなくなっているメールアドレスが登録されている場合など)
メッセージが表示されている画面内にある「メールアドレスの変更」からメールアドレスの変更をしてください。
なお、Myページトップ画面右上の人型アイコンからもメールアドレスの変更お手続きが可能です。
2.登録しているメールアドレスが有効なメールアドレスの場合
お手数ですが下記のコールセンター専用ダイヤルにお申し出ください。
▽コールセンター Myページ専用お問い合わせダイヤル
0120-957-367(通話料無料)
▽受付時間
平日9時~18時 土曜9時~17時(日・祝・12/31~1/3を除く)