よくあるご質問
メールが届かない主な原因として、以下が考えられます。 (1)以前ご登録されたメールアドレスを現在ご使用されていない場合 Myページログイン画面にある「メールアドレスを変更する方はこちら」から新しいメールアドレスに変更をお願いします。 Myページログイン画面でメールアドレスを変更する (2)受信 詳細表示
恐れ入りますが、FAXやメールによる送信は承っておりません。郵便での発送となります。 詳細表示
メールアドレスやパスワードに関する困りごとを解決したい(例:メールアドレスを忘れた場合・パスワードを忘れた場合・メールアドレスとパスワ...
メールアドレス・パスワードを忘れた場合やパスワードを複数回間違えて(アカウントロックし)、ログインできなくなってしまった場合の対処方法は以下をご確認ください。 ■メールアドレスを忘れた場合 コールセンターにお電話のうえ、ご確認をお願いします。 ■パスワードを忘れたり、パスワードを複数回間違えて 詳細表示
Myページにご登録いただいているご契約※1に関して、以下をはじめとする重要なお知らせをメールでお送りします。 「外貨建商品 保険料振替額のお知らせ」※2 「保険料ご入金の御礼」 「ご契約失効のお知らせ」 「保険料お立て替えのお知らせ」 「ご契約の満期に関するお知らせ」 「ご契約の年金 詳細表示
■1:Myページにログインができる場合 ログイン後、Myページトップ画面右上の人型アイコンからお手続きください。 ■2:Myページにログインができない場合 (1)登録したメールアドレスもパスワードもわかるが、登録していたメールアドレスが利用できない場合(携帯電話のキャリアを変更をした場合など 詳細表示
保険料やご契約に関する重要なお知らせをお送りしておりますので、Myページ画面からのメール送信停止は承っておりません。 メール送信停止をご希望の場合は、下記のコールセンター専用ダイヤルへお問い合わせください。 ▽コールセンター Myページ専用お問い合わせダイヤル 0120-957 詳細表示
ご家族登録制度に登録した家族のメールアドレスのアカウント名が、大文字で登録したにも関わらず、すべて小文字で表示されています。メールの受...
ご心配おかけして申し訳ありません。 当社のシステムの仕様上、ご家族登録制度の登録メールアドレスに限り、すべて小文字に変換されて登録されます。 ただし、当社からご家族に送信するメールの受信には影響がございませんので、ご安心ください。 詳細表示
Myページで確認番号による認証をしましたが、メールが届きません。どうしたらいいですか?
メールが届かない主な原因として、以下の3つが考えられます。 ■迷惑メール扱いになっている場合 メールソフトや携帯電話キャリアの設定で、Myページからのメールが迷惑メールと判断され受信拒否されている可能性があります。 Myページからのメール(Mail.i-service@gib-life.co.jp 詳細表示
Myページにログインしようとするとメールで何度も確認番号が送られてきますが、どれを入力してもエラーとなってしまいます。
確認番号を入力する際は、「確認番号による認証画面」を閉じずに、「確認番号のお知らせメール」をご確認ください。 ※「確認番号による認証画面」を閉じてしまうと、送信された確認番号は無効になります。画面を閉じた場合は、再度ログイン画面にメールアドレスとパスワードを入力しログインすることにより送信される新しい確認番号を 詳細表示
Myページにログインして「契約内容を確認」や「各種手続き」を開いたら、「現在、当社からのメールをお届けできていません」と表示されます。...
当社から契約者さま宛のメールがお届けできていない場合にそのようなメッセージを表示しています。 Myページに登録いただいているメールアドレスが正しいかご確認いただき、誤りがないかご確認をお願いいたします。 1.登録しているメールアドレスが正しくない場合(既に使用しなくなっているメールアドレスが登録されている場合 詳細表示
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