生命保険料控除証明書に印字されている住所が、引越し前の古い住所になっています。このまま申告に使えますか？

前のご住所が記載されていても、そのまま申告にお使いいただけます。 詳細表示

保険料を一時払で支払っています。生命保険料控除証明書は発行できますか？

一時払の契約の場合、契約した年度のみが控除の対象となり控除証明書が発行されます。 詳細表示

「控除証明書」が届く前に「証明額」や「申告額（見込み額）」を事前に確認することはできますか？

「控除証明額」は、国の制度に基づいて、作成日時点の保険料のお払込み状況をもとに最新の状況で作成いたします。作成日よりも前の段階で証明額や申告額をお伝えすることは、作成日までに金額が変わる可能性がありますので、できかねます。控除証明がお手元に届くまでお待ちいただけますようお願いいたします。 詳細表示

控除証明書の電子交付は毎年申し込みが必要ですか？

初年度のみお申し込みが必要です。翌年度からはお申し込み不要で、毎年10月中旬に電子交付されます。 電子交付が完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛にメールが届きますのでご確認ください。 ※保険料振替が10月以降となる年払等のご契約については、振替があった月の翌月中旬までに電子データをお届けします ※ご契約... 詳細表示

保険が失効していますが、生命保険料控除を受けられますか？

契約が失効した場合でも、その年にお払い込みいただいた保険料がある場合は、生命保険料控除を受けることができます。 詳細表示

ダウンロードした控除証明書の電子データが文字化けしています。

電子データ（XML形式）は、文字や数字の羅列のため、直接開くと文字化けしているように見えたり、ブラウザの仕様により真っ白な画面になることがありますが、ご利用に問題ございません。 ※ファイル内容を編集した場合、使用できなくなりますのでご注意ください ※データを閲覧したい場合は、交付画面の「プレビュー」をご利用く... 詳細表示

生命保険料控除証明書に保険金受取人が記載されていません。保険金受取人を確認したい。

保険証券または毎年お届けしている「ご契約内容のお知らせ」に記載されておりますのでご確認ください。 上記でも確認できない場合は、弊社コールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

今年度、電子交付を受けました。書面での控除証明書は送付されますか？

電子交付を受けた初年度は今までどおり書面での控除証明書は送付されますが、翌年度以降は原則送付されません。 ※団体扱など一部のご契約を除く 詳細表示

営業所店頭で生命保険料控除証明書は再発行できますか？

営業所店頭で生命保険料控除証明書をお渡しできる契約とできない契約があります。 店頭でお渡しできない場合は、後日、本社から郵便で送付します。 詳細は、弊社コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

電子交付の申し込み後、「電子交付完了のお知らせ」メールが届きましたが、マイナポータルから電子データが確認できません。

e-私書箱とマイナポータルの連携が解除されている可能性があります。 マイナポータルにログイン後、メニューの「外部サイトとの連携」からe-私書箱の「連携」ボタンを選択し、画面の案内に従い再連携ください。 詳細表示