営業所店頭で生命保険料控除証明書は再発行できますか？

営業所店頭で生命保険料控除証明書をお渡しできる契約とできない契約があります。 店頭でお渡しできない場合は、後日、本社から郵便で送付します。 詳細は、弊社コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

控除証明書ハガキの下段（ご参考）が、「＊＊＊」の表記になっていますが、どういう理由でしょうか？

控除証明書ハガキは、発行日時点ですでにお払込みいただいている金額を当年度分の「証明額（上段）」に記載しており、 「ご参考（下段）」には、生命保険料控除の対象となる保険料を1年間お払い込みいただいた場合の合計額を表示しています。 そのため、発行日時点で、すでに当年度分の保険料をお払込み済の場合は、「証明額(... 詳細表示

生命保険料控除証明書に保険金受取人が記載されていません。保険金受取人を確認したい。

保険証券または毎年お届けしている「ご契約内容のお知らせ」に記載されておりますのでご確認ください。 上記でも確認できない場合は、弊社コールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

「本登録完了のお知らせ」メールが届きましたが、電子データが確認できません。

本登録完了メールを受け取ってから4営業日程度で電子データをお届けします。 本登録完了メールに記載のURLからログイン後、e-私書箱連携をおこなっていただき、お待ちください。 電子交付完了後、あらためてメールにてお知らせいたします。 e-私書箱連携方法は手順書（5ページ目【19】～7ページ【30】）を参照くだ... 詳細表示

電子データは印刷して使用できますか？

国税庁の[QRコード付証明書作成システム」で印刷可能な形式（QRコード付PDFファイル）に変換した後、印刷して確定申告や年末調整に使用できます。 QRコード付証明書等作成システムについて ※QRコードは株式会社デンソーウェーブの商標です。 詳細表示

保険料を前納で払い込んでいますが、生命保険料控除を受けられますか？

前納でお払い込みいただいた保険料についても生命保険料控除を受けることができます。 前納期間中は、毎年生命保険料控除証明書を送付いたします。 ※お払い込みいただいた前納保険料のうち、その年に充当される金額がその年の保険料控除の対象になります。 詳細表示

「電子交付完了のお知らせ」メールが見当たりません。再送できますか？

再送できません。マイナポータル経由で確認可能ですので、マイナポータルにログイン後、「お知らせ」から当年度分の「電子交付のお知らせ」を選択し、電子データをご確認ください。 詳細表示

保険料を一時払で支払っています。生命保険料控除証明書は発行できますか？

一時払の契約の場合、契約した年度のみが控除の対象となり控除証明書が発行されます。 詳細表示

電子交付の受付時にメールアドレスの認証ができない場合はどうしたらいいですか？

メールアドレス認証URLの発行から24時間が経過していないかご確認ください。 発行から24時間を経過したURLは使用できませんので、再度、電子交付サービスの「利用申込」から行ってください。 詳細表示

生命保険料控除証明書をFAXかメールで送ってもらえますか？

恐れ入りますが、FAXやメールによる送信は承っておりません。郵便での発送となります。 詳細表示