よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 16005
  • 公開日時 : 2025/02/10 08:45
  • 印刷

Myページからの給付金請求にて送金先口座を指定・変更するとき、金融機関検索画面にて・【上記以外の金融機関を指定】を選択、その後の【支店名・出張所名検索】をクリック(タップ)しても画面が表示されない場合、どうすればいいですか?

回答

「Google」アプリでは正常に動作しない場合があります。推奨ブラウザはiPhoneの場合「Safari」「Google Chrome」、Androidの場合「Google Chrome」となります。また、ポップアップブロック機能によりMyページ内の別画面が開かないことがあります。下記方法でポップアップブロック解除を行ってください。それでも解決しない場合、更にキャッシュのクリアを行いご利用ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください