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『 保険金・給付金の請求方法 』 内のFAQ

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  • 「入院・手術証明書(診断書)」とは?

    医師が作成する書類で、傷病名・手術名・入院期間等を証明する書類を指します。 (医師法の規定により医師だけが作成することができます) ※ジブラルタ生命所定以外の証明書(診断書)について <参考> ・ジブラルタ生命所定の証明書(診断書)フォーマットイメージ 詳細表示

    • No:14647
    • 公開日時:2023/11/21 07:24
    • 更新日時:2023/12/07 14:22
  • 保険金・給付金は、請求してからどのくらいで支払われますか?

    原則として、必要な書類が当社に到着した日の翌日から、5営業日以内にお支払いします。 ※お手続きの書類が不足している場合や、お支払いするための事実の確認等が必要な場合には、さらに日数を要します。 なお、請求に関するお問い合わせについては、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:142
    • 公開日時:2019/12/20 17:06
  • ジブラルタ生命所定以外の証明書(診断書)で、入院給付金を請求できますか?

    原則、当社所定の診断書で手続きする必要がありますが、他の生命保険会社あるいは病院発行の診断書原本を既に取寄せている場合は、支払が可能な場合もありますので、その診断書にて請求してください。 ただし、当社の支払判断に必要な情報に不足がある場合は、当社所定の診断書が必要となりますので、あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2019/12/20 17:06
    • 更新日時:2023/12/07 14:56
  • 保険金や給付金を請求するための手続方法を教えてください。

    保険金・給付金のご請求手続きの流れをご案内いたします。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2019/12/20 17:06
  • 高度障害保険金はどのような場合に受け取れますか?

    被保険者様の現在の障害状態が約款に規定する高度障害に該当される場合ご請求が可能です。 約款に規定する高度障害状態とは、以下の7項目となります。 1.両眼の視力を全く永久に失ったもの 2.言語またはそしゃくの機能を全く永久に失ったもの 3.中枢神経系・精神または胸腹部臓器に著しい障害を残... 詳細表示

    • No:8543
    • 公開日時:2020/04/03 08:59
    • 更新日時:2023/02/17 13:54
  • スマートフォンでの撮影およびアップロード方法は?

    下記を参照してください。 <撮影時のコツ> 以下のヒントを参考に書類を撮影してください。 ・ぼやけている時:ピントを合わせたい場所をタップすると調整できます。 ・見切れている時:スマホの位置を変えたり、カメラのズームの調整をして、画面内に 書類が収まる状態で撮影をしてください。 ・... 詳細表示

    • No:14648
    • 公開日時:2023/11/21 07:25
    • 更新日時:2023/12/25 16:29
  • 診断書は必ず原本の提出が必要ですか?

    入院・手術等のご請求につきましては、診断書(①当社所定、②当社所定以外の診断書(①と同等内容のもの)を含む)のコピーでもお取扱いが可能です。 ※高度障害保険金、リビングニーズ特約、介護保険金、障害給付金等、のご請求につきましては当社所定の診断書のご提出が必要です。(コピー不可) ※死亡診断書につきまし... 詳細表示

    • No:8540
    • 公開日時:2020/04/03 09:04
    • 更新日時:2023/06/07 16:04
  • 入院給付金の請求を忘れていましたが、請求期限はありますか?

    約款では「請求する権利は、3年間請求がない場合には消滅します。」と時効を定めております。 ただし、お手続きに必要な書類がそろえば請求いただける場合もあります。 請求のご連絡・お問い合わせは、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2019/12/20 17:06
  • 入院をしていなくても、通院給付金の請求はできますか?

    通院特約が付加されているご契約の通院給付金については、入院されていない場合はお支払いの対象外となります。 なお、災害通院特約が付加されているご契約の場合には、入院をしていない場合でも、不慮の事故を直接の原因として通院された場合は災害通院給付金のお支払いの対象となります。 ご加入の医療保険や特約によって... 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2019/12/20 17:06
  • これから入院して手術を受けますが、先に請求書類を送ってもらうことはできますか?

    コールセンターへお申し出いただければ、先に請求書をお送りいたします。 なお、手術の内容や入院期間によってはお支払いの対象とならない場合もございます。請求書類(診断書)をお取り寄せになる前に、正式手術名や入院期間を医師にご確認のうえ、コールセンターへお問い合わせください。 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2019/12/20 17:06

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