保険料が口座から振替えられたが、Myページで確認できない。

保険料が金融機関で振替えられた後、Myページで入金情報が確認できるようになるまでに、一般的には5～10営業日程度（※）かかります。 ※土・日・祝日・年末年始は除きます。 Myページへの登録がお済みでないお客さまは、こちらからご登録いただけます。 ※ご契約形態・状況によっては、My ページにご登録いただけない... 詳細表示

外貨商品の「保険料振替額のご案内」ハガキを停止したい。

Myページへご登録いただいている旧エジソン生命のお客さまは、Myページでお手続きいただけます。 Myページにログイン後、『各種手続き』メニューの中から『すべての手続きを表示』を選択後、その他の手続き内にある『外貨建商品「保険料振替額のご案内」ハガキの郵送停止・再開』を選択し、お手続きください。 Myページ... 詳細表示

WEB口座振替受付サービスを利用して口座変更を行った場合、手続き結果はどのように確認すればいいですか？

手続き結果については、WEBによる手続き完了直後にスマートフォン上で確認いただけますが、後日あらためて確認される場合は、次の方法でご確認ください。 ■円建月払契約の場合 振替開始月の中旬頃に届くお知らせハガキをご覧ください。 ■円建年払・半年払契約の場合 振替開始の前月中旬から当月上旬に届く振... 詳細表示

口座振替の場合、通帳にはどのように印字されるのでしょうか？

印字される名称は収納代行会社ごとに異なります。 一例として、 【収納代行会社がPGビジネスサービス（PGBS）の場合】 ⇒ 「ＰＧＢＳ/ジブラルタ」、「ＰＧＢＳ ジブラルタ」、「ＰＧＢＳ ホケンリョウ」等 【収納代行会社が三栄収納サービスの場合】 ⇒ 「サンエイ/ジブラルタ」、... 詳細表示

Myページで外貨商品の前納の手続きした際、「前納手続き中のため本サービスが利用できません・・・」というエラーが出たがどうしたらいいですか？

①連続して前納の振込をしようとしている場合は、エラーメッセージのとおり、通常1～2営業日で利用可能となりますので、可能であれば1～2営業日後に再度お手続きください。 ②①以外でこのエラー出た場合や、連続のお振込でもお急ぎの場合は、コールセンターにお問い合わせのうえ、ご確認ください。 詳細表示

前納保険料の振込みは、案内を受けた当日中であれば、何時でもいいですか？

前納保険料は、当日付のお振込が必要となります。 金融機関によりお振込の締切時間が異なるため、金融機関窓口やATM・インターネットバンキングの画面上で、本日付のお振込となることをご確認ください。 なお、24時間振込可能な金融機関からお振込みされる場合、ジブラルタ側の締切時間は16時となります。 ... 詳細表示

保険料の振替口座を確認したい

Myページもしくはコールセンターで確認が出来ます。 なお、Myページのご利用は事前のご登録が必要です。 ＜Myページから確認する場合＞ 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容照会」の画面が開きます。 そちらの画面で、以下の確認手順にそってご確認ください。 Myページで保険... 詳細表示

Myページで、過去に前納した履歴を確認できますか？

以下のリンクからMyページにログインいただくと、「外貨建商品　将来の保険料の払込み（保険料の前納）」の画面が開きます。 過去にMyページで前納手続きをされている場合、そちらの画面で直近１回分の履歴を確認いただけます。 Myページで過去に前納した履歴を確認する Myページへの登録がお済みでないお客さま... 詳細表示

銀行の支店統廃合により振替口座が変わりました。口座変更の手続きは必要ですか？

金融機関の統廃合によって口座が変更になる場合には、お手続きは不要です。 金融機関から変更の手続きについて連絡があった場合は、「保険料預金口座振替依頼書兼自動払込利用申込書」による振替口座変更のお手続きが必要です。 Myページへご登録いただいているお客さまは、Myページで必要書類の郵送を依頼いただけ... 詳細表示

Myページで前納保険料の試算をする際に、払込回数はどのように指定するのですか？

年払、半年払、月払のいずれであるかによって、以下の例のとおり、前納保険料の払込回数を指定してください。 ＜払込方法に応じた払込回数の入力例＞ 月払　：1年分の保険料を前納する場合⇒払込回数12回　　 半年払：1年分の保険料を前納する場合⇒払込回数2回 年払　：1年分の保険料を前... 詳細表示