保険料の支払方法は変更することができますか？

ご契約内容によって異なります。 詳細はライフプラン・コンサルタントまたは コールセンターへお問い合わせください。 詳細表示

立替えとなった保険料が、口座振替で払っている保険料より高いのはなぜですか？

口座振替による保険料のお支払いでは当社所定の割引が適用されるのに対して、保険料をお立て替えした場合は保険料の割引が適用されないため、保険料が異なります。 詳細表示

復活する際の保険料は分割で支払えますか？

分割でのお支払いはお取り扱いしておりません。失効期間中にお支払いいただけなかった保険料とその利息は、一括してお支払いいただく必要があります。 詳細表示

WEB口座振替受付サービスを利用して口座変更を行った場合、手続き結果はどのように確認すればいいですか？

手続き結果については、WEBによる手続き完了直後にスマートフォン上で確認いただけますが、後日あらためて確認される場合は、次の方法でご確認ください。 ■円建月払契約の場合 振替開始月の中旬頃に届くお知らせハガキをご覧ください。 ■円建年払・半年払契約の場合 振替開始の前月中旬から当月上旬に届く振... 詳細表示

保険料が口座から振替えられたが、Myページで確認できない。

保険料が金融機関で振替えられた後、Myページで入金情報が確認できるようになるまでに、一般的には5～10営業日程度（※）かかります。 ※土・日・祝日・年末年始は除きます。 Myページへの登録がお済みでないお客さまは、こちらからご登録いただけます。 ※ご契約形態・状況によっては、My ページにご登録いただけない... 詳細表示

給与天引きで保険料を払っていましたが、退職することになりました。保険は続けたいのですが、手続きは必要ですか？

保険料の払込方法を変更するためにはお手続きが必要です。 ご契約者ご本人から担当ライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 ※払込方法を変更することにより、保険料が変更になる場合がございます。 ※ご加入の保険種類によっては、一部ご継続いただけない場合がございます。 詳細表示

WEB口座振替受付サービスで口座変更をしようとしましたが、エラーが発生し手続きできなくなりました。どうしたらいいですか。

お手数ですが、「保険料振替口座　WEB登録のご案内」の二次元バーコードを読み取るところから、もう一度手続きをやり直してください。 同じ二次元バーコードで手続きができない場合は（※）、口座振替依頼書にてお手続きいただくか、 コールセンターに新しい二次元バーコードの発行をお申し出ください。 ... 詳細表示

給与天引きで保険料を支払っているが、口座振替に変更するにはどうしたらいいですか？

書類によるお手続きが必要です。 ご契約者ご本人から担当ライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 ※変更に際しては当社所定の条件がございます。 詳細表示

海外渡航中に保険料を払い込む方法を教えてください。

以下いずれかの方法で保険料をお支払いください。 ●契約者の国内金融機関口座からの振替にて払い込む方法 ●契約者の給与引去にて払い込む方法 ●渡航前にまとめて払い込む方法 ※まとめて払い込みいただく場合は、コールセンターへお問い合わせください。ただし、ご加入の商品によってお取り扱いできない場合もござ... 詳細表示

前納保険料を当日付でお振込できないことがわかりました。どうしたらいいですか？

当日付けで前納保険料をお振込できない場合は、お振込を中止いただき、以下のとおり日を改めて前納のお手続きを行ってください。 １．コールセンターにお申出いただきお手続きを行っている場合 翌営業日の10:30以降に コールセンターへお申し出ください。 ２．Myページでお手続きを... 詳細表示