外貨商品の「保険料振替額のご案内」ハガキを停止したい。

Myページへご登録いただいている旧エジソン生命のお客さまは、Myページでお手続きいただけます。 Myページにログイン後、『各種手続き』メニューの中から『すべての手続きを表示』を選択後、その他の手続き内にある『外貨建商品「保険料振替額のご案内」ハガキの郵送停止・再開』を選択し、お手続きください。 Myページ... 詳細表示

前納保険料を当日付でお振込できないことがわかりました。どうしたらいいですか？

当日付けで前納保険料をお振込できない場合は、お振込を中止いただき、以下のとおり日を改めて前納のお手続きを行ってください。 １．コールセンターにお申出いただきお手続きを行っている場合 翌営業日の10:30以降に コールセンターへお申し出ください。 ２．Myページでお手続きを... 詳細表示

保険料が口座から振替えられたが、Myページで確認できない。

保険料が金融機関で振替えられた後、Myページで入金情報が確認できるようになるまでに、一般的には5～10営業日程度（※）かかります。 ※土・日・祝日・年末年始は除きます。 Myページへの登録がお済みでないお客さまは、こちらからご登録いただけます。 ※ご契約形態・状況によっては、My ページにご登録いただけない... 詳細表示

WEB口座振替受付サービスを利用して口座変更を行った場合、手続き結果はどのように確認すればいいですか？

手続き結果については、WEBによる手続き完了直後にスマートフォン上で確認いただけますが、後日あらためて確認される場合は、次の方法でご確認ください。 ■円建月払契約の場合 振替開始月の中旬頃に届くお知らせハガキをご覧ください。 ■円建年払・半年払契約の場合 振替開始の前月中旬から当月上旬に届く振... 詳細表示

前納保険料を振込みましたが、口座からも保険料が振替えられてしまいました。重複した保険料は返金されますか？

前納保険料をお振込後に保険料が振替えられてしまった場合は、翌月の中旬頃までにご返金します。 詳細表示

Myページで外貨商品の前納の手続きした際、「前納手続き中のため本サービスが利用できません・・・」というエラーが出たがどうしたらいいですか？

①連続して前納の振込をしようとしている場合は、エラーメッセージのとおり、通常1～2営業日で利用可能となりますので、可能であれば1～2営業日後に再度お手続きください。 ②①以外でこのエラー出た場合や、連続のお振込でもお急ぎの場合は、コールセンターにお問い合わせのうえ、ご確認ください。 詳細表示

外貨建保険の引き落とし口座を外貨預金口座に変更することはできますか？

申し訳ございませんが、外貨預金口座はお取り扱いできません。 外貨建てのご契約につきましても、普通預金または当座預金口座をご指定いただくようお願いいたします。 詳細表示

ご契約成立後に、前納保険料等を臨時的にお振込みいただく際の振込手数料は、自己負担ですか？

お振込に際し振込手数料がかかった場合は、当社で負担いたします。 ただし、先に振込手数料を立替えいただき、後から振込手数料のみをご返金することはできませんので、あらかじめ手数料相当額を差し引いた金額を振込んでください。 詳細表示

海外渡航中に保険料を払い込む方法を教えてください。

以下いずれかの方法で保険料をお支払いください。 ●契約者の国内金融機関口座からの振替にて払い込む方法 ●契約者の給与引去にて払い込む方法 ●渡航前にまとめて払い込む方法 ※まとめて払い込みいただく場合は、コールセンターへお問い合わせください。ただし、ご加入の商品によってお取り扱いできない場合もござ... 詳細表示

給与天引きで保険料を支払っているが、口座振替に変更するにはどうしたらいいですか？

書類によるお手続きが必要です。 ご契約者ご本人から担当ライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 ※変更に際しては当社所定の条件がございます。 詳細表示