よくあるご質問
よっては日数を多くいただく場合もございます。 ご契約に「保険証券等の電子化に関する特約」を付加されている場合は、Myページから保険証券(契約成立証明書)を確認いただけます。 ▼My ページへのログイン・登録はこちら ※ご契約形態・状況によっては、My ページにご登録いただけない場合がございます 詳細表示
急にお金が必要になりました。貸し付けを受けることはできますか?
ございます。 1:Myページによるお手続き 2:コールセンターへのお電話によるお手続き 3:請求書によるお手続き お手続きの詳細は、契約者貸付制度をご確認ください。 ※契約者貸付に関するご質問は、 よくあるご質問よりご覧ください。 詳細表示
ジブラルタ生命に電話で問い合わせをする場合の連絡先を教えてください。
9時~17時(日・祝・12/31~1/3を除く) なお、営業拠点の連絡先は、 本社・営業所所在地 からご確認ください。 Myページからも一部お手続きは対応可能ですので、是非ご活用ください。 ▼My ページへのログイン・登録はこちら ※ご契約形態・状況によっては、My ページにご 詳細表示
血族」「内縁の配偶者」「同性パートナー」をご指定いただけます。 ご指定いただく場合は、Myページでの登録手続きはできませんので、取扱担当者またはコールセンターへご連絡ください。 詳細表示
前納保険料を当日付でお振込できないことがわかりました。どうしたらいいですか?
当日付けで前納保険料をお振込できない場合は、お振込を中止いただき、以下のとおり日を改めて前納のお手続きを行ってください。 1.コールセンターにお申出いただきお手続きを行っている場合 翌営業日の10:30以降に コールセンターへお申し出ください。 2.Myページでお手続きを行っ 詳細表示
前納保険料の振込みは、案内を受けた当日中であれば、何時でもいいですか?
。 <関連するよくあるご質問> Myページで前納手続きを行う場合の利用可能時間を教えてください。 詳細表示
振込んだ前納保険料が正しく入金されたことを確認するには、どうすればいいですか?
当社での入金処理が完了後、1週間~10日後にご登録住所宛に「保険料前納手続き完了のお知らせ(ハガキ)」を郵送いたします。 なお、Myページで前納手続きを行っている場合は、当社での入金処理が完了し次第、メールで入金結果をお知らせいたします。 ご案内額どおりにお振込いただけなかった場合は 詳細表示
2021年3月よりサービスを提供しているNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびLINEとSo...
Myページに、上記のキャリアメールアドレスを設定いただいているお客様は、 プラン・ブランド変更後は当社からのメールを受信できなくなりますので、 大変恐れ入りますが、事前に別のメールアドレスへの変更をお願いいたします。 なお、メールアドレスのご変更手順は、下記をご確認ください。 ※変更後のメールアドレスに関 詳細表示
ショートメッセージ(SMS)が届いたのですが、何の案内でしょうか?
ジブラルタ生命では、ご契約者さまよりお届けいただいている携帯電話番号あてに以下のSMSを送信することがあります。 ・Myページに関するご案内(Myページの内容はこちらをご確認ください) ・ご登録住所確認のお願い(当社通知のお届けに関するご案内) ・あんしん確認サービス ご回答のお願い 詳細表示
iPhone(iOS15以降)を利用しており、ログイン時に「認証に失敗しました」というエラーが発生してログインできません。対処方法はあ...
iPhone(iOS15以降)のプライバシー保護機能「プライベートリレー」※1をONにしてMyページへログインした場合、「認証に失敗しました」というエラーメッセージが表示され、ログインいただくことができません。恐れ入りますが、以下の手順でiPhoneの設定を変更いただき、ログインをお願いいたします 詳細表示
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