よくあるご質問
年金を受け取っていますが、住所を変更した場合に連絡が必要ですか?
年金のお支払いに関する各種ご案内をお届けするために、正確なご住所が必要となりますので、担当ライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへご連絡をお願いいたします。 ※ご住所の変更は、専用オペレーターによるチャットでも変更の手続きが可能です。 詳細表示
新型コロナウイルス感染症の検査のため医療機関に入院し、検査の結果は陰性でしたが、入院給付金は支払対象となりますか?
新型コロナウイルス感染症の罹患が疑われた場合の検査入院については、検査結果が陰性であっても入院給付金のお支払対象となります。 詳細表示
病気やケガで本人が年金請求書に記入できない場合は、どうすればよいですか?
ご家族などの「代理署名」によるお手続きが可能です。 詳しくは担当ライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへご連絡をお願いいたします。 詳細表示
年金保険の初回請求をしましたが、毎年請求の手続きは必要ですか?
年金の種類によって、お取り扱いが異なります。 <終身年金(保証期間付)の場合> 【2年目~保証期間中】 初回年金の時にご指定いただいた口座に年金をお振込いたしますので、年金振込先口座やご住所に変更がなければ、毎年のお手続きは必要ございません。 【保証期間経過後】... 詳細表示
「My HER-SYS」(厚生労働省の新型コロナウイルス感染者等情報把握・管理支援システムにおける健康管理機能)の画面を印字したものを...
<2023年5月7日以前に新型コロナウイルス感染症と診断された場合> ご利用いただけます。 原則的には、医療機関・自治体・保健所が発行した書類のコピーが必要となりますが、「My HER-SYS」の画面を印字したものについては医療機関・自治体・保健所が発行した書類のコピーと同様に取り扱い... 詳細表示
医療機関ではないPCR検査センターでのPCR検査で「陽性」となった場合、この「陽性証明」を新型コロナウイルス感染症に罹患した事実が確認...
医療機関ではない民間の検査機関の証明書は、新型コロナウイルス感染症に罹患した事実を確認できる書類としては取り扱いできません。 詳細表示
新型コロナウイルス感染症による入院給付金は、コールセンターに連絡しなければ請求ができませんか?
営業担当者経由でもご請求は可能です。 営業担当者の連絡先が不明な場合には、Myページから担当者へ連絡をリクエストすることもできます。(※) 当社ホームページ上からMyページへの登録が可能です。 ご登録いただきますと、より多くのお手続きを簡単な手順でご利用いただけます。 ※ライフプラ... 詳細表示
年金保険に加入していますが、年金の支払いを受けるにはどうすればよいですか?
年金応当日の2か月前~1か月前の間に、受取人に請求書類をお届けします。 請求書に必要事項をご記入のうえ、お手続きに必要となる書類とともに当社にご提出ください。 ・お手続きに必要となる書類は、請求書に同封されている「手続きのご案内」をご確認ください。 詳しくは、 こちらでも確認できます。... 詳細表示
新型コロナウイルス感染症に感染し、神奈川県の「自主療養届出システム」により療養した場合、入院給付金の支払対象になりますか?
<2022年9月25日以前に陽性が判明し、自主療養を開始された場合> 神奈川県が発行する「療養証明書(自主療養専用)」を提出いただける場合は、疾病入院給付金等のご請求対象となります。 この場合、ご請求対象となる期間は、「療養証明書(自主療養専用)」に証明される自主療養期間となります。 申請方法等の詳細に... 詳細表示
年金の振込口座を変更したい場合に、必要な手続きを教えてください。
所定の請求書によるお手続きが必要となりますので、担当のライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへご連絡をお願いいたします。 なお、終身年金の保証期間経過後に年金をお受け取りの場合には、毎年の年金請求書に変更後の口座をご記入いただくことで、振込口座のご変更が可能です。 詳細表示
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