被保険者が死亡したことを連絡した場合、どのようなことを聞かれますか？

お伺いする内容については、こちらにご案内しております。 ご連絡・お問い合わせ先についてもご案内しておりますので、あわせてご確認のうえご連絡をお願いします。 詳細表示

ジブラルタ生命所定以外の証明書（診断書）で、入院給付金を請求できますか？

原則、当社所定の診断書で手続きする必要がありますが、他の生命保険会社あるいは病院発行の診断書原本を既に取寄せている場合は、支払が可能な場合もありますので、その診断書にて請求してください。 ただし、当社の支払判断に必要な情報に不足がある場合は、当社所定の診断書が必要となりますので、あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

診断書は必ず原本の提出が必要ですか？

入院・手術等のご請求につきましては、診断書（①当社所定、②当社所定以外の診断書（①と同等内容のもの）を含む）のコピーでもお取扱いが可能です。 ※高度障害保険金、リビングニーズ特約、介護保険金、障害給付金等、のご請求につきましては当社所定の診断書のご提出が必要です。（コピー不可） ※死亡診断書につきまし... 詳細表示

入院給付金の請求を忘れていましたが、請求期限はありますか？

約款では「請求する権利は、3年間請求がない場合には消滅します。」と時効を定めております。 ただし、お手続きに必要な書類がそろえば請求いただける場合もあります。 請求のご連絡・お問い合わせは、こちらをご覧ください。 詳細表示

指定代理請求制度について教えてください。

指定代理請求制度とは被保険者様が請求可能な保険金等について、被保険者様が請求できない事情がある場合、代理で指定代理請求人から保険金等を請求いただける制度です。 指定代理請求特約を付加することによって、予め指定代理請求人をご指定いただきます。 指定代理請求制度（指定代理請求特約）の詳細については... 詳細表示

被保険者が海外渡航中に入院した場合、給付金の請求はどうすればよいでしょうか？

海外入院先の入院・手術等診断書（証明書）などが必要になります。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

保険金・給付金を請求する際、病院で診断書を取得する費用は自己負担ですか？

手続書類のご準備に費用が発生する場合は、お客さまのご負担となります。 あらかじめご了承ください。 なお、ご請求内容によっては、診断書の代わりに、お客さまご自身にご記入いただく当社所定の書類と領収書の写しなどを提出いただくことで、ご請求いただける場合があります。 また、診断書を提出のうえご請求いただい... 詳細表示

入院中でも、入金給付金を請求することはできますか？

入院給付金は、退院前でもお支払いの対象となる必要日数を経過していれば、いつでもご請求いただけます。 ただし、残りの入院給付金をご請求される場合に、あらためて診断書等のご提出が必要となります。 （もし診断書取得が必要なご請求の場合には、診断書取得費用はお客さまのご負担となります） ... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症による入院給付金の支払対象期間はいつからいつまでですか？

＜2023年5月7日以前に新型コロナウイルス感染症の診断をされた場合＞ 特別取扱いにより入院給付金お支払の対象となる期間は、「診断日」（ただし、診断日より前に医療機関への入院を開始された場合は入院日）から「厚生労働省等の定める解除基準に該当した日」（ただし、解除基準に該当した日以降に退院された場合は退院日）... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症に罹患しましたが、宿泊施設や自宅で新型コロナウイルスの治療を受けた場合、入院給付金の支払対象となりますか？

＜2022年9月25日以前に新型コロナウイルス感染症の診断をされた場合＞ はい、特別取扱いにより「入院」と同等にみなします。 ＜2022年9月26日～2023年5月７日に新型コロナウイルス感染症の診断をされた場合＞ はい、以下の「重症化リスクの高い方」に該当する場合には、特別取扱いにより「入... 詳細表示