解約したい。Myページで解約返戻金を知りたい。

ご解約のお申し出は担当者またはコールセンターへご連絡をお願いします。 担当者よりペーパーレス手続きやコールセンターより書類の郵送手続きをご案内します。 また、Myページでは解約返戻金の試算がご利用いただけますのでご検討の際には試算機能をご利用ください。 以下のリンクからMyページにログインいただくと... 詳細表示

生命保険に関する用語を教えてください。

生命保険用語をご案内いたします。 詳しくは こちらをご覧ください。 詳細表示

保険料の支払期間は変更できますか？

保険種類や取扱規定によって異なります。 お手続を行なう場合は、書類によるお手続きが必要です。 詳細はライフプラン・コンサルタントまたは コールセンターへお問い合わせください。 詳細表示

ジブラルタ生命から身に覚えのない通知物が届いたのですが、どうしたらいいですか。

お手数ですが、 コールセンターへご連絡をお願いいたします。 詳細表示

【海外渡航】海外渡航のアップロード請求の後、手元にある書類を提出する必要はありますか。

書類の現物を当社へ提出いただく必要はありません。ご請求から1ヶ月ほどお手元に保管ください。 詳細表示

クーリングオフについて

以下のリンク先をご参照ください クーリング・オフ制度 詳細表示

貸付や保険料の立替を利用していましたが、解約するとどうなりますか？

貸付金や立替金をご返済いただかないまま解約した場合は、解約返戻金から貸付金や立替金の元利金を差し引いた残額をお支払いいたします。 詳細表示

マイナンバーの申告は、手続きの都度必要になるのでしょうか？

保険金・年金・解約返戻金等を受け取った後、その都度申告いただく場合があります。 ただし、毎年継続的に支払われる年金等の場合は、マイナンバーを一度申告いただいた後は翌年以降の申告は不要です。 詳細表示

振込の場合の振込手数料は、自己負担ですか？

振込手数料は当社で負担しますので、手数料を差し引いた金額でお振込ください。 ※手数料をお客さまが負担された場合、振込後の返金はできませんのでご了承ください。 詳細表示

海外（渡航先）からの問い合わせ先を教えてください。

海外（渡航先）からのお問合せは、弊社コールセンターまでご連絡をお願いします。 ※海外からの通話料はお客様負担です。 ジブラルタ生命　　 +81-3-6741-9857 旧エジソン生命　　 +81-3-6743-7000 旧スター生命 　+81-3-6743-7100 受付時間：日本時間の月曜日から金... 詳細表示