更新とはなんですか？

更新とは、ご契約・特約が保険期間満了を迎えた際、被保険者の健康状態に関わらず、引き続き保障を継続できる制度のことをいいます。 更新の取り扱いがある商品に関しては、特にお手続きをしなければ自動的に更新となります。 更新を希望しない場合や保障内容を変更したい場合はお手続きが必要となります。 なお、更新日における... 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」の見方を確認したい。

ご契約内容のお知らせは、毎年9月以降に、Myページ登録いただき通知物の受取方法をご選択いただいたお客様に、Myページへの電子通知掲載または冊子郵送にてお届けしております。 （70歳以上のご契約者様で、Myページ未登録または通知物の受取方法が未選択の場合には郵送でお届けいたします） 「ご契約内容のお知らせ」... 詳細表示

コールセンターの混雑状況を知りたい

コールセンターの混雑状況は、 こちらでご確認ください。 詳細表示

どのような手続きのときにマイナンバーの申告が必要ですか？

マイナンバー制度の導入にともない、2016年1月以降の保険金・解約返戻金・年金などのお支払いに対する支払調書に、契約者さまおよび受取人さまのマイナンバーを記載することが定められました。 そのため、対象となる以下のお手続きについて、マイナンバーの申告が必要となります。 お支払後にあらためてジブラルタ生命より... 詳細表示

貸付や保険料の立替を利用していましたが、解約するとどうなりますか？

貸付金や立替金をご返済いただかないまま解約した場合は、解約返戻金から貸付金や立替金の元利金を差し引いた残額をお支払いいたします。 詳細表示

家族型契約に加入していますが、いつまで被保険者である子供の保障がありますか？

お子さまが主たる被保険者さまと同一戸籍の場合、満20歳になられるまで保障が継続します。 末のお子さまが満20歳になられた場合や、ご結婚等により主たる被保険者さまと同一戸籍でなくなった場合などは、契約内容の変更手続が必要ですのでご注意ください。（なお手続きを忘れていた場合は戸籍等を提出いただくことで遡及変... 詳細表示

ジブラルタ生命から身に覚えのない通知物が届いたのですが、どうしたらいいですか。

お手数ですが、 コールセンターへご連絡をお願いいたします。 詳細表示

ジブラルタ生命の営業担当から加入したが「ご契約内容のお知らせ」に記載されていないのはなぜですか？（関連会社のPGF生命の契約）

当社関連会社のPGF生命の契約は、PGF生命から送付される「ご契約内容のお知らせ」でご確認ください。 ※PGF生命の正式社名は「プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社」です。 なお、ご契約内容のお知らせは、PGF生命のマイページへご登録いただいている場合は、マイページで契約内容を... 詳細表示

【海外渡航】海外渡航のアップロード請求の後、手元にある書類を提出する必要はありますか。

書類の現物を当社へ提出いただく必要はありません。ご請求から1ヶ月ほどお手元に保管ください。 詳細表示

【海外渡航】書類のアップロードができているか、どのように確認すればよいですか。

アップロード提出時にMyページに登録していただいているメールアドレス宛に以下件名にてメールを送信しています。 メール件名：【ジブラルタ生命】請求書類のアップロードを受け付けました（Myページ） 上記メールが受信ができていない場合は、提出ができていないかメールの受信が不能（※）となっている可... 詳細表示