よくあるご質問
海外の住所をご指定いただくことはできません。 海外へ渡航される場合は、事前に、当社から発信する通知物を日本国内で受領していただける方をご指定いただく必要がございます。 お手続きの詳細は、海外に渡航される場合のお手続きについてをご確認ください。 なお、ご契約者さまが国内にとどまり、被保険者さまのみが海外渡... 詳細表示
ご家族登録制度とは、あらかじめご家族を登録することで、ご家族がご契約者さまに代わってご契約内容のお問い合わせなどを行うことができる制度です。 お手続きの詳細は、ご家族登録制度をご確認ください。 詳細表示
Myページでの受付時間は支払方法に応じて以下の通りとなります。 ・Pay-easyでのお支払い:0:00~23:00まで(土日祝も可) ・当社指定口座への振込:10:30~15:00(平日のみ) ※Pay-easyについてはMyページからの返済手続きの場合、インターネットバンキングをお持ちのお客さまのみ利用... 詳細表示
契約者貸付金・自動振替貸付金(保険料立替金)のいずれも残高がある場合、同日に返済手続きすることはできますか?
同日に返済手続きいただけます。 詳細表示
■Myページからの返済手続き手順 1.Myページにログインいただき、「各種手続き」⇒「お金を借りる・返す」から「貸付金の返済」を押してください。 2.お手続きの流れ・対応時間を確認後、「契約者貸付金」「自動振替貸付金(保険料立替金)」からご希望の手続きを選択してください。 3.対象契約が表示されますので、返... 詳細表示
海外への通知物の送付はお取り扱いしておりません。 海外へ渡航される場合は、事前に、当社から発信する通知物を日本国内で受領していただける方をご指定いただく必要がございます。 お手続きの詳細は、海外に渡航される場合のお手続きについてをご確認ください。 なお、ご契約者さまが国内にとどまり、被保険者さまのみが海... 詳細表示
Myページからの返済手続きについて、全額返済・一部返済のいずれも手続きできますか?
可能です。契約ごとに返済金額を設定いただけます。 詳細表示
Pay-easyについて金融機関ATMでの支払いはできますか?
不可です。Myページからの手続きの場合、インターネットバンキングからの支払のみの取扱いとなります。 インターネットバンキングをお持ちでない場合は、当社指定口座の振込にてお手続きください。 詳細表示
ご契約者ご本人以外のお客さまは契約者貸付をご利用いただけません。必ずご契約者ご本人からお手続きください。 詳細表示
「ご家族登録制度」の登録や変更を行うには、どのような手続きが必要ですか?
以下の方法でお手続きが可能です。 ■1.Myページでのお手続き Myページへご登録いただいているご契約者さまは、Myページでお手続きいただけます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「『ご家族登録制度』への登録・変更」の画面が開きます。 そちらの画面で、お手続きください。 Myペー... 詳細表示
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