ジブラルタ生命の営業担当から加入したが「ご契約内容のお知らせ」に記載されていないのはなぜですか？（個人年金契約）

まことに申し訳ありませんが、確定年金または終身年金で年金をお受取りいただいているご契約は、年金開始日以降は、「ご契約内容のお知らせ」内のご加入契約一覧への掲載は終了させていただいております（Myページでも確認いただけず、Myページでの住所変更手続きはご利用いただけません）。 詳細は年金開始時にお届け済の年金... 詳細表示

貸付返済をしましたが、返済状況を確認したい場合にはどのようにしたらいいですか？

返済完了後に郵送する通知物にてご確認いただけます。 なお、Myページからの返済手続きの場合は、返済完了後にメールでもご案内します。 詳細表示

海外に転勤しますが、海外に住所変更することはできますか？

海外の住所をご指定いただくことはできません。 海外へ渡航される場合は、事前に、当社から発信する通知物を日本国内で受領していただける方をご指定いただく必要がございます。 お手続きの詳細は、海外に渡航される場合のお手続きについてをご確認ください。 なお、ご契約者さまが国内にとどまり、被保険者さまのみが海外渡... 詳細表示

ご家族登録制度とは何ですか？

ご家族登録制度とは、あらかじめご家族を登録することで、ご家族がご契約者さまに代わってご契約内容のお問い合わせなどを行うことができる制度です。 お手続きの詳細は、ご家族登録制度をご確認ください。 詳細表示

「ご家族登録制度」の登録や変更を行うには、どのような手続きが必要ですか？

以下の方法でお手続きが可能です。 ■１．Myページでのお手続き Myページへご登録いただいているご契約者さまは、Myページでお手続きいただけます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「『ご家族登録制度』への登録・変更」の画面が開きます。 そちらの画面で、お手続きください。 Myペー... 詳細表示

Myページでのサービス利用可能時間を知りたい。

Myページでの受付時間は支払方法に応じて以下の通りとなります。 ・Pay-easyでのお支払い：0:00~23:00まで（土日祝も可） ・当社指定口座への振込：10:30~15:00（平日のみ） ※Pay-easyについてはMyページからの返済手続きの場合、インターネットバンキングをお持ちのお客さまのみ利用... 詳細表示

自動更新をしたくない場合、どうしたらいいですか？

更新の数か月前にお届けしている「更新のご案内」をご確認ください。保障額や保険料を掲載しております。 ご覧になったうえで、契約や特約の更新をご希望ではない場合は、非更新のお手続きが必要です。 「更新のご案内」に同封されているハガキや請求書にご記入の上ご返送ください。 お手続き期限は保険期間満了日（更新日の前日... 詳細表示

Myページからの返済手続きができる契約を知りたい。

対象契約は以下の通りです。 ・契約者貸付金の返済：ジブラルタ契約 ・自動振替貸付金（保険料立替金）の返済：ジブラルタ契約（教弘扱・団体扱・自衛隊扱契約は対象外） ※旧エジソン・旧スター契約については画面に表示されませんので、返済手続きをご希望の場合はコールセンターへお申し出ください。 詳細表示

振込先口座は繰り返し利用できますか？

振込先口座の繰り返し利用はできません。一度限り使用可能な口座となりますので、ご返済される場合はその都度Myページよりお手続きのうえ、振込先口座の確認をお願いします。 詳細表示

更新とはなんですか？

更新とは、ご契約・特約が保険期間満了を迎えた際、被保険者の健康状態に関わらず、引き続き保障を継続できる制度のことをいいます。 更新の取り扱いがある商品に関しては、特にお手続きをしなければ自動的に更新となります。 更新を希望しない場合や保障内容を変更したい場合はお手続きが必要となります。 なお、更新日における... 詳細表示