よくあるご質問
契約者貸付金・自動振替貸付金(保険料立替金)のいずれも残高がある場合、同日に返済手続きすることはできますか?
同日に返済手続きいただけます。 詳細表示
Myページからの返済手続きについて、全額返済・一部返済のいずれも手続きできますか?
可能です。契約ごとに返済金額を設定いただけます。 詳細表示
コールセンター経由で契約者貸付金を返済したが、Myページに反映されていない。
契約者貸付金を返済した情報がMyページへ反映されるのは最大1週間程度かかります。 お急ぎの場合は コールセンターにお問い合わせのうえ、ご確認ください。 詳細表示
Pay-easyについて金融機関ATMでの支払いはできますか?
不可です。Myページからの手続きの場合、インターネットバンキングからの支払のみの取扱いとなります。 インターネットバンキングをお持ちでない場合は、当社指定口座の振込にてお手続きください。 詳細表示
■Myページからの返済手続き手順 1.Myページにログインいただき、「各種手続き」⇒「お金を借りる・返す」から「貸付金の返済」を押してください。 2.お手続きの流れ・対応時間を確認後、「契約者貸付金」「自動振替貸付金(保険料立替金)」からご希望の手続きを選択してください。 3.対象契約が表示されますので、返... 詳細表示
対象契約は以下の通りです。 ・契約者貸付金の返済:ジブラルタ契約 ・自動振替貸付金(保険料立替金)の返済:ジブラルタ契約(教弘扱・団体扱・自衛隊扱契約は対象外) ※旧エジソン・旧スター契約については画面に表示されませんので、返済手続きをご希望の場合はコールセンターへお申し出ください。 詳細表示
Myページでの手続き完了後、振込先口座をご案内するメールを発信しまので、こちらのメールにてご確認ください。 <メール件名> 「契約者貸付金返済 振込口座のお知らせ」 「自動振替貸付金返済 振込口座のお知らせ」 詳細表示
振込先口座の繰り返し利用はできません。一度限り使用可能な口座となりますので、ご返済される場合はその都度Myページよりお手続きのうえ、振込先口座の確認をお願いします。 詳細表示
当日付での振込とならず、翌日付で振込してしまった場合の対応を知りたい。
翌日付での返済処理となります。 ※差し引かれた手数料が不明な場合など、入金内容について確認事項がある場合はお客さまにご連絡させていただく場合もございますのでご了承ください。 詳細表示
Pay-easyにて支払いの場合、支払金額の上限はありますか?
1日の限度額は各金融機関によって異なります。また、お客さま自身で限度額を設定している場合は、その限度額内となります。詳細は金融機関にご確認ください。 詳細表示
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