よくあるご質問
WEBを使って保険料振替口座を変更するには、どうしたらいいですか?
WEB口座振替受付サービスをご利用いただくことで、口座振替依頼書を提出いただくことなく、手軽に口座変更手続きをしていただけます。 お手続きの手順は次のとおりです。 1.「保険料振替口座 WEB登録のご案内」を請求 Myページ(※)またはコールセンターに「保険料振替口座 WEB登録のご案内」の郵送をお... 詳細表示
Myページで将来の保険料(前納保険料)の試算・振込予約が可能な対象商品を教えてください。
Myページでの前納保険料の試算・振込予約は、下記の外貨建商品を対象としており、「円」でのお振込をご案内しています。 ・米国ドル建終身保険/米国ドル建終身保険(低解約返戻型) ・生存給付金特則付米国ドル建終身保険(どるフィン、ドリーム・ゲート) ・米国ドル建養老保険 ・米国ドル建年金支払型特殊養老保険(... 詳細表示
いつ、どのような通知物が送付されるのでしょうか?契約中にはどのような郵便物が送られてきますか?
当社からの通知物の内容と送付時期については こちらをご確認ください。 お客さまのご契約に関する大切なお知らせとなりますので、必ず内容をご確認ください。 なお、通知物の電子通知をご選択いただいている場合には、Myページへログイン後に右上のベルのアイコンで通知物がご確認いただけます(Myページはこちらで... 詳細表示
保険料の払込猶予期間までに保険料をお支払い出来なかった場合は、保険料をお立て替えする状態(自動振替貸付)や保険の効力が失われた状態(失効)となる可能性がございます。 ご加入の保険種類によってお取り扱いが異なりますので、担当ライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 ... 詳細表示
原則として、契約者本人名義の生活口座をご指定ください。 「生活口座」とは、日常頻繁に使用される口座のことで、公共料金の振替等に使用されている口座のことを言います。止むを得ない事情により契約者本人名義以外の口座を指定する場合は、契約者の配偶者および二親等以内の親族(親子、兄弟、姉妹、祖父母、孫)名義の... 詳細表示
保険料の支払いができず、失効しました。元に戻すことはできますか?
保険料のお払込みがないまま払込猶予期間を経過し、ご契約が失効(保険契約の効力を失うこと)した場合でも、失効取消可能期間中に所定の延滞保険料をお払込みいただくことで、失効日にさかのぼって失効を取り消しする「失効取消制度」がございます。 失効取消可能期間は、猶予期間満了日の翌日から、猶予期間満了日の属する月... 詳細表示
解約した後は、保険料の引き去りはありません。 ただし、解約お手続きのタイミングによっては、保険料が引き去りされることがあります。 解約お申出時に、保険料の引き去りを止めることができるケースがあります。 また、解約請求書のご提出の時期により、一度引き落とされた保険料をご返金できるケースもあります。 ... 詳細表示
口座の残高不足で保険料の振替ができなかった場合、どのように保険料を払えばよいでしょうか?
保険料の払込回数(月払、年払など)によってご対応いただく内容が異なりますので、詳細は口座振替で振り替えができなかった場合をご確認ください。 詳細表示
以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容照会」の画面が開きます。 そちらの画面で、以下の確認手順にそってご確認ください。 Myページで保険料の振替結果を確認する <確認手順> 1.確認したいご契約の証券番号を選択 2.「保険料・登録口座情報」タブから「ご請求の履歴を確認する」を... 詳細表示
保険料をクレジットカード払へ変更したい。(現在クレジットカード払だが、別のクレジットカードに変更したい。)
旧エジソン生命、旧スター生命のご契約の保険料は、クレジットカード払いに変更することができます。 お取り扱いしているクレジットカードは以下のとおりとなります。 <お取り扱いしているクレジットカード> 旧エジソン生命のご契約 セゾンカードまたはクレディセゾン提携カード(セゾ... 詳細表示
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