よくあるご質問
ご加入いただいているご契約の証券番号は以下の書類でご確認いただけます。 ・ご契約の保険証券 ・年に一度お送りしている「ご契約内容のお知らせ」 なお、書類の紛失などにより確認ができない場合は、契約者ご本人様から担当ライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 ご契約に 詳細表示
Myページにご登録の際の証券番号は、証券番号欄の選択内容によって入力方法が異なります。 証券番号の入力方法は、以下をご確認ください。 ■ジブラルタ生命にてご契約の場合 <入力方法> ジブラルタ生命にてご契約した場合、証券番号は以下の3つのパターンがあります。 各々の 詳細表示
通知の受取方法を電子通知へ変更したいのですが、契約(証券番号)単位で変更できますか?
通知の受取方法の選択はお客様単位となります。契約単位での変更はできません。 電子通知の詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示
Myページにログイン後に証券番号の追加登録ができません。どうしたらいいですか?
すでにMyページにご登録済のご契約と今回追加登録しようとされているご契約で、お名前(カナ)、生年月日、電話番号のいずれかが相違している場合は追加登録ができない仕様となっております。 これは、ご契約さまご本人以外の契約が誤って他の方に見えてしまうことを防ぐ仕組みとなります。 お名前(カナ)、生年月日、電... 詳細表示
Myページの「契約一覧」に、加入している契約が表示されていない。
お客さまご自身で、Myページに契約をご登録いただく必要がございます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容照会」の画面が開きます。 そちらの画面の、「契約の追加登録」をタップして、お手続きください。 登録には証券番号が必要ですので、証券番号がお分かりになる資料をお手元にご用意下さい 詳細表示
Myページにご登録の際にエラーになる原因としては以下のいずれかが考えられます。 (1)Myページへのご登録の際に入力いただいた証券番号に誤りがある 証券番号欄の選択内容によって証券番号の入力方法が異なります。 証券番号の入力方法は、 こちらをご確認ください。 (2)Myページへ 詳細表示
入院・手術証明書(診断書)を省略して手続きすることは出来ますか?
所定の条件を満たせば、「入院・手術証明書(診断書)」のご提出に代えて、当社所定の書類および医療機関発行の診療明細書等で請求する方法もございます(簡易請求)。 所定の条件については保険証券などの証券番号がわかるものをご準備のうえ、担当のライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 詳細表示
Myページは、画面上に証券番号や契約者名(カナ)、生年月日、電話番号、メールアドレス等をご入力いただくことで、ご登録いただけます。登録は無料です。 Myページ登録は、以下の手順で、こちらから簡単に登録いただきます。 ※Myページのサービス内容の詳細はこちら <Myページの登録手順> 詳細表示
以下のリンクからMyページにログインいただくと、「外貨建商品の解約返戻金試算」の画面が開きます。 そちらの画面で、解約返戻金額を確認したいご契約の証券番号を選択してください。 Myページで解約返戻金を確認する なお、Myページで解約返戻金を確認できるのは外貨建の商品に限ります。 詳しくはこちらをご 詳細表示
Myページで、外貨建商品の円換算保険料振替案内額を確認したい。
以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容照会」の画面が開きます。 そちらの画面で、以下の確認手順にそってご確認ください。 Myページで、外貨建商品の円換算保険料振替案内額を確認する <確認手順> 1.確認したいご契約の証券番号を選択 2.「契約内容照会詳細画面」の「保険料・登録 詳細表示
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