よくあるご質問
Myページに登録後、初めてログインするときの手順を確認したい。
Myページにご登録いただき、初めてログインする際には、メールアドレスやパスワードの入力に加えて、確認番号による認証が必要となり、下記の手順になります。 ※ 他にも、Myページのログイン時に確認番号の入力が必要となる場合があります。詳細は こちらをご確認ください。 <手順> 1.ログイン画面にてご登録いただい 詳細表示
Myページから届いたメールが文字化けしていて読めません。どうしたらいいですか?
ご利用のパソコン環境によりますが、ブラウザの文字コード(エンコード)の設定を変更いただくことで解消する場合があります。 詳細表示
書類のアップロードができているか、どのように確認すればよいですか。
書類アップロード後、ご登録のメールアドレス宛に受付完了メールをお送りしていますので、そちらをご確認ください。 詳細表示
【海外渡航】書類のアップロードができているか、どのように確認すればよいですか。
アップロード提出時にMyページに登録していただいているメールアドレス宛に以下件名にてメールを送信しています。 メール件名:【ジブラルタ生命】請求書類のアップロードを受け付けました(Myページ) 上記メールが受信ができていない場合は、提出ができていないかメールの受信が不能(※)となっている可能性 詳細表示
Myページにご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。 Myページ ログイン 詳細表示
2021年3月よりサービスを提供しているNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびLINEとSo...
、下記ドメインの「キャリアメールアドレス」がご利用いただけなくなります。 @docomo.ne.jp @softbank.ne.jp @i.softbank.jp @vodafone.ne.jp @ezweb.ne.jp @au.com @ymobile.ne.jp @yahoo.ne.jp 詳細表示
Myページのログイン時に確認番号の入力が必要になるのは、どんなときですか?
高いセキュリティ性を確保して、お客様にMyページを安心してご利用いただけるように、以下の条件にあてはまる場合は確認番号(※)による認証が必要となります。 ①普段と異なる端末やブラウザから初めてログインした場合 ②ブラウザやOSのバージョンアップ後に初めてログインした場合 ③メールアドレスを変更後 詳細表示
当月の外貨建商品の円換算保険料振替案内額は、いつ頃Myページに表示されますか。
毎月15日頃までに更新のうえ、表示しています。(ご契約によって確定する時期が異なるため、順次表示しています) また、「通知物の受け取り方法」で「電子通知で受け取る」を選択しているお客さまには、円換算保険料振替案内額が確定次第、メールでお知らせしています。メールでのご案内もあわせてご確認ください。 詳細表示
ご家族に関する以下の情報をご登録いただきます。 氏名 カナ氏名 性別 生年月日 契約者からみた続柄 電話番号 住所 メールアドレス お手続きの詳細は、 ご家族登録制度をご確認ください。 詳細表示
振込んだ前納保険料が正しく入金されたことを確認するには、どうすればいいですか?
当社での入金処理が完了後、1週間~10日後にご登録住所宛に「保険料前納手続き完了のお知らせ(ハガキ)」を郵送いたします。 なお、Myページで前納手続きを行っている場合は、当社での入金処理が完了し次第、メールで入金結果をお知らせいたします。 ご案内額どおりにお振込いただけなかった場合は 詳細表示
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