「ご契約内容のお知らせ」の見方を確認したい。

ご契約内容のお知らせは、毎年9月以降に、Myページ登録いただき通知物の受取方法をご選択いただいたお客様に、Myページへの電子通知掲載または冊子郵送にてお届けしております。 （70歳以上のご契約者様で、Myページ未登録または通知物の受取方法が未選択の場合には郵送でお届けいたします） 「ご契約内容のお知らせ」... 詳細表示

受取人・指定代理請求人を変更したいので、手続き方法を教えてください。

受取人・指定代理請求人の変更は、担当者、コールセンターへの連絡、Myページでログイン後に手続き書類の郵送をご依頼いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

外貨建商品の解約返戻金を円で受け取れますか？Myページで金額を確認できますか？

円換算支払特約（円支払特約　等）が付加されているご契約は、解約返戻金を日本円に換算してお支払いします。 為替レートは日々変動しますので、円に換算した解約返戻金額も変わります。 Myページでの「外貨建商品の解約返戻金の試算」はこちらです。 （対象外のご契約の場合は、お手数ですが担当のライフプラン・コンサル... 詳細表示

引越しが決まっていますが、いつ住所変更をすればよいですか？

お引越しをされてからご連絡ください。 弊社にご登録いただいている住所および電話番号の変更は、Myページへご登録いただいているご契約者さまは、Myページでお手続きいただけます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「住所・電話番号の変更」の画面が開きます。 そちらの画面で、お手続きください。 ... 詳細表示

住所変更届や家族登録申込書を提出した場合いつごろ登録されますか？完了のお知らせは届きますか？

書面で受け付け後はできるだけすみやかに登録手続きを行い、お手続き完了のお知らせをお届けしますが、受付の状況によってお時間をいただく場合がございます。 なお、住所変更や登録ご家族の変更などは、Myページでお手続きいただけます。Myページでのお手続きはすみやかに変更されますのでぜひご利用ください Myペー... 詳細表示

【海外渡航】海外渡航についてMyページを利用してアップロード請求をする場合、契約者以外でも可能ですか。

契約者以外の方からのアップロード請求は不可です。 海外渡航のアップロード請求は、契約者（加入者）が海外渡航届をご記入のうえMyページにアップロードください。 詳細表示

いつ、どのような通知物が送付されるのでしょうか？契約中にはどのような郵便物が送られてきますか？

当社からの通知物の内容と送付時期については こちらをご確認ください。 お客さまのご契約に関する大切なお知らせとなりますので、必ず内容をご確認ください。 なお、通知物の電子通知をご選択いただいている場合には、Myページへログイン後に右上のベルのアイコンで通知物がご確認いただけます（Myページはこちらで... 詳細表示

ご家族登録制度に、登録できる家族の範囲はどこまでですか？

登録いただけるご家族の範囲は、ご契約者の「配偶者または３親等以内のご親族」です。 （未成年者、国内に在住されてない方は除きます） なお、３親等以内の親族の範囲は、こちらのページをご参照ください。 ※当社所定の追加書類等で、ご契約者との関係を確認できた場合、 「４～６親等... 詳細表示

ジブラルタ生命の営業担当から加入したが「ご契約内容のお知らせ」に記載されていないのはなぜですか？（関連会社のPGF生命の契約）

当社関連会社のPGF生命の契約は、PGF生命から送付される「ご契約内容のお知らせ」でご確認ください。 ※PGF生命の正式社名は「プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社」です。 なお、ご契約内容のお知らせは、PGF生命のマイページへご登録いただいている場合は、マイページで契約内容を... 詳細表示

解約返戻金はいつ振り込まれますか？

解約に必要な請求書類を当社が受け取った日（担当者にお渡しいただいた日、または郵送により当社に届いた日）、当社担当者を通じたペーパーレスでのお手続きが完了した日、から、概ね5営業日以内にお客様ご指定の口座へ振り込みます。 なお、ご契約によっては日数を多くいただく場合がございます。 詳細表示