Pay-easyにて支払の際にインターネットバンキング画面を途中で閉じてしまった場合の対応を知りたい。

インターネットバンキング画面を途中で閉じてしまった場合、お手続きの再開ができません。 お手数ですが、MyページのTOP画面より再度返済手続きをやり直してください。 詳細表示

引越しが決まっていますが、いつ住所変更をすればよいですか？

お引越しをされてからご連絡ください。 弊社にご登録いただいている住所および電話番号の変更は、Myページへご登録いただいているご契約者さまは、Myページでお手続きいただけます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「住所・電話番号の変更」の画面が開きます。 そちらの画面で、お手続きください。 ... 詳細表示

クーリングオフについて

以下のリンク先をご参照ください クーリング・オフ制度 詳細表示

コールセンター経由で契約者貸付金を返済したが、Myページに反映されていない。

契約者貸付金を返済した情報がMyページへ反映されるのは最大1週間程度かかります。 お急ぎの場合は コールセンターにお問い合わせのうえ、ご確認ください。 詳細表示

契約者貸付金・自動振替貸付金（保険料立替金）のいずれも残高がある場合、同日に返済手続きすることはできますか？

同日に返済手続きいただけます。 詳細表示

Myページでの手続き後に振込先口座を再度確認できますか？

Myページでの手続き完了後、振込先口座をご案内するメールを発信しまので、こちらのメールにてご確認ください。 <メール件名> 「契約者貸付金返済 振込口座のお知らせ」 「自動振替貸付金返済 振込口座のお知らせ」 詳細表示

振込の場合の振込手数料は、自己負担ですか？

振込手数料は当社で負担しますので、手数料を差し引いた金額でお振込ください。 ※手数料をお客さまが負担された場合、振込後の返金はできませんのでご了承ください。 詳細表示

いつ、どのような通知物が送付されるのでしょうか？契約中にはどのような郵便物が送られてきますか？

当社からの通知物の内容と送付時期については こちらをご確認ください。 お客さまのご契約に関する大切なお知らせとなりますので、必ず内容をご確認ください。 なお、通知物の電子通知をご選択いただいている場合には、Myページへログイン後に右上のベルのアイコンで通知物がご確認いただけます（Myページはこちらで... 詳細表示

Pay-easyについて金融機関ATMでの支払いはできますか？

不可です。Myページからの手続きの場合、インターネットバンキングからの支払のみの取扱いとなります。 インターネットバンキングをお持ちでない場合は、当社指定口座の振込にてお手続きください。 詳細表示

ご家族登録制度と指定代理請求制度の違いを知りたい。

「ご家族登録制度」 あらかじめご家族を登録することで、ご家族がご契約者さまに代わってご契約内容のお問い合わせなどを行うことができる制度です。 ご家族登録制度についての詳細はこちらです 「指定代理請求制度」 被保険者様が請求可能な保険金等について、被保険者さまが請求できない事情がある場合、代理で指定... 詳細表示