クーリングオフについて

以下のリンク先をご参照ください クーリング・オフ制度 詳細表示

ジブラルタ生命からの通知物は、海外に送ってもらえますか？

海外への通知物の送付はお取り扱いしておりません。 海外へ渡航される場合は、事前に、当社から発信する通知物を日本国内で受領していただける方をご指定いただく必要がございます。 お手続きの詳細は、海外に渡航される場合のお手続きについてをご確認ください。 なお、ご契約者さまが国内にとどまり、被保険者さまのみが海... 詳細表示

Myページからの返済手続きについて、全額返済・一部返済のいずれも手続きできますか？

可能です。契約ごとに返済金額を設定いただけます。 詳細表示

コールセンター経由で契約者貸付金を返済したが、Myページに反映されていない。

契約者貸付金を返済した情報がMyページへ反映されるのは最大1週間程度かかります。 お急ぎの場合は コールセンターにお問い合わせのうえ、ご確認ください。 詳細表示

どういったときに、どのような手続きが必要ですか？

ご結婚やお引越しされたときなど、ライフイベントごとに必要なお手続きをご案内いたします。 住所の変更や新しいご家族への受取人変更等はMyページでお手続きいただけますのでご利用ください Myページで完了するお手続き ・契約者貸付金の請求（お手続きはこちら） ・契約者貸付金・自動振替貸付金（保険料立替金... 詳細表示

振込先口座は繰り返し利用できますか？

振込先口座の繰り返し利用はできません。一度限り使用可能な口座となりますので、ご返済される場合はその都度Myページよりお手続きのうえ、振込先口座の確認をお願いします。 詳細表示

Pay-easyにて支払の際にインターネットバンキング画面を途中で閉じてしまった場合の対応を知りたい。

インターネットバンキング画面を途中で閉じてしまった場合、お手続きの再開ができません。 お手数ですが、MyページのTOP画面より再度返済手続きをやり直してください。 詳細表示

「ご家族登録制度」の登録や変更を行うには、どのような手続きが必要ですか？

以下の方法でお手続きが可能です。 ■１．Myページでのお手続き Myページへご登録いただいているご契約者さまは、Myページでお手続きいただけます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「『ご家族登録制度』への登録・変更」の画面が開きます。 そちらの画面で、お手続きください。 Myペー... 詳細表示

Myページでの手続き後に振込先口座を再度確認できますか？

Myページでの手続き完了後、振込先口座をご案内するメールを発信しまので、こちらのメールにてご確認ください。 <メール件名> 「契約者貸付金返済 振込口座のお知らせ」 「自動振替貸付金返済 振込口座のお知らせ」 詳細表示

Myページからの返済手続きができる契約を知りたい。

対象契約は以下の通りです。 ・契約者貸付金の返済：ジブラルタ契約 ・自動振替貸付金（保険料立替金）の返済：ジブラルタ契約（教弘扱・団体扱・自衛隊扱契約は対象外） ※旧エジソン・旧スター契約については画面に表示されませんので、返済手続きをご希望の場合はコールセンターへお申し出ください。 詳細表示