メールが届かない主な原因として、以下が考えられます。
(1)以前ご登録されたメールアドレスを現在ご使用されていない場合
Myページログイン画面にある「メールアドレスを変更する方はこちら」から新しいメールアドレスに変更をお願いします。
(2)受信設定を変更しなければならない場合
迷惑メール防止の観点から、迷惑メールの受信拒否設定を行っていなくても、メールが受信されないことがあります。
Myページからのメールは「@gib-life.co.jp」のドメインより送信していますので、「@gib-life.co.jp」のドメインからのメールを受信できるように、携帯電話の設定変更をお願いします。
設定方法は、以下の各携帯電話会社の公式サイトからご確認いただけます。
・Yahoo!メールの方は
こちら
・SoftBankの方は
こちら
(3)迷惑メールボックスに対象メールが振り分けられた場合
Gmail・Yahoo!メール・icloudでは、迷惑メールフォルダへの振り分け設定を行っていなくても、迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。
迷惑メールフォルダの解除方法は、以下のメールアドレス提供会社の公式サイトからご確認いただけます。
(4)その他
ご使用の環境や設定によってはリアルタイムにメールの受信がされない可能性があります。手動でメールの受信を行っていただくなどをお試しください。