銀行の支店統廃合により振替口座が変わりました。口座変更の手続きは必要ですか？

金融機関の統廃合によって口座が変更になる場合には、お手続きは不要です。 金融機関から変更の手続きについて連絡があった場合は、「保険料預金口座振替依頼書兼自動払込利用申込書」による振替口座変更のお手続きが必要です。 Myページへご登録いただいているお客さまは、Myページで必要書類の郵送を依頼いただけ... 詳細表示

受信したSMSからMyページに登録する手順を確認したい

SMSからＭyページに登録する手順は下記の通りです。 （１）SMSの受信 SMSに記載されているURLを押下し、Myページ登録画面に遷移します。 （２）規約への同意 「Myページ規約」を確認後、「規約を確認の上、同意する」にチェックし 「次へ」を押下します。 （３）各種情報の登録 Myページ登録画面... 詳細表示

Myページの「契約内容照会」画面に、加入している契約が表示されていない。

Myページの契約内容照会画面にご契約の証券番号が表示されない場合、以下の原因及び対処方法をご確認ください。 １）ご契約が成立して間もない場合 新たに成立したご契約については、契約成立日から２営業日後に契約内容照会画面に表示されます。 ２）「ご契約者名（カナ）、生年月日、電話番号、住所」が一致しないご... 詳細表示

Myページにログイン後に証券番号の追加登録ができません。どうしたらいいですか？

Myページでご契約の証券番号を追加登録できない場合、以下の原因及び対処方法をご確認ください。 １）「ご契約者名（カナ）、生年月日、電話番号」が一致しないご契約が存在する場合 【Myページに表示されるエラーメッセージ】 既にMyページに登録されているご契約と「ご契約者名（カナ）」、「生年月日」、「電話... 詳細表示

Myページでの手続き後に振込先口座を再度確認できますか？

Myページでの手続き完了後、振込先口座をご案内するメールを発信しまので、こちらのメールにてご確認ください。 <メール件名> 「契約者貸付金返済 振込口座のお知らせ」 「自動振替貸付金返済 振込口座のお知らせ」 詳細表示

ログイン時に「認証に失敗しました」、「CA Adapterでは現在リクエストを処理できません」というエラーが発生します。

ご利用の環境によって、Myページへのログイン時に「認証に失敗しました」、「CA Adapterでは現在リクエストを処理できません」というエラー画面が表示される場合があります。 原因はいくつか考えられますので、以下の原因別の対処方法を実施のうえ、Myページにログインしてください。 ■ログイン時に表示されるエ... 詳細表示

当月の外貨建商品の円換算保険料振替案内額は、いつ頃Myページに表示されますか。

毎月15日頃までに更新のうえ、表示しています。（ご契約によって確定する時期が異なるため、順次表示しています） また、「通知物の受け取り方法」で「電子通知で受け取る」を選択しているお客さまには、円換算保険料振替案内額が確定次第、メールでお知らせしています。メールでのご案内もあわせてご確認ください。 詳細表示

Myページの利用時間を教えてください。

Myページは24時間ご利用いただけます。 ただし、以下に記載の一部機能には利用できない時間があります。 ■時間帯によってご利用できない機能 　「契約者貸付金のご請求」 　「契約者貸付金・自動振替貸付金（保険料立替金）のご返済」 　「解約返戻金試算」 　「外貨建商品 将来の保険料の払込み」 詳... 詳細表示

Myページでの貸付について、詳しく知りたい。

Myページでの契約者貸付の利用方法や利用時間などのサービス一覧はこちらをご確認ください。 ※ご加入の保険種類やご加入からの経過年数等によって契約者貸付をご利用できない場合がございます。 詳細表示

Myページのどの画面で、これまでに払い込んだ外貨建商品の保険料合計額を確認できますか？

以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容照会」の画面が開きます。 そちらの画面で、以下の確認手順にそってご確認ください。 Myページでこれまでに払い込んだ外貨建商品の保険料合計額を確認する ＜確認手順＞ １．確認したいご契約の証券番号を選択 ２．「保険料・登録口座情報」タブを選... 詳細表示