よくあるご質問
Myページトップ画面右上の人型アイコンから、「ログアウト」を押下してください。 ※タブを閉じた場合や、一定時間操作が無かった場合は自動的にログアウトされます。 詳細表示
企業保険・企業年金のご契約は、Myページをご登録いただけません。 契約内容の確認や各種お手続きについては、コールセンターへお問い合わせください。 詳細表示
Myページで通知物の「電子通知」を選択している場合は「ご契約内容のお知らせ」が届かないのですか?
Myページで通知物の受取を電子受取されている場合には、ご契約内容のお知らせも含めて郵送に代えて、Myページに電子ファイルで掲載していますのでご確認ください。 なお、「ご契約内容のお知らせ」のみ郵送でお受け取りをご希望される場合は、コールセンターへお申し出をいただきますようお願いします。 また、通知物の... 詳細表示
2021年3月よりサービスを提供しているNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびLINEとSo...
2021年3月よりサービスを提供しているNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびLINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」への変更をご検討されているご契約者さまは、下記をご注意くださいますようお願いいたします。 上記の新料金プラン・ブランドへ変更される場合... 詳細表示
海外への通知物の送付はお取り扱いしておりません。 海外へ渡航される場合は、事前に、当社から発信する通知物を日本国内で受領していただける方をご指定いただく必要がございます。 お手続きの詳細は、海外に渡航される場合のお手続きについてをご確認ください。 なお、ご契約者さまが国内にとどまり、被保険者さまのみが海... 詳細表示
Myページは契約者本人以外(家族等)でも登録することはできますか?
当社HPからMyページを登録いただけるのは当社に契約のある契約者本人のみ可能です。 なお、「被保険者」や「当社への保険契約をご検討中のお客さま」は、担当のライフプラン・コンサルタントへ申し出いただくことでMyページの登録が可能になります。 詳細表示
Myページで将来の保険料(前納保険料)の試算と振り込み予約をしました。その後別の条件で試算をしたい場合、実施済みの振り込み予約を訂正・...
Myページでの振込予約実行後に前納保険料の試算はできません。 例えば2年分の保険料を前納をする前提で前納試算を実施し振込予約を行った後、条件を1年分に変更したい場合、既に実施済みの振込予約を変更・訂正・反映することはできません。 振込予約完了後は、前納手続き中となり、本サービスをご利用できません。 ... 詳細表示
(当社でのマイナンバーカードご登録手続き後)マイナンバーカードの継続利用の手続きをしなかったため、マイナンバーカードが失効し、再度利用...
「【マイナンバーカード】お手続きあんしんサービス」を継続してご利用いただくためには、再度当社Myページより、マイナンバーカードのご登録手続きを行っていただく必要があります。 Myページにログイン後、『各種手続き』メニューの中から『【マイナンバーカード】お手続きあんしんサービス』を選択してください。「既にマイ... 詳細表示
通知の受取方法を電子通知(または郵送)で選択したのですが、変更できますか?
Myページにログインし、トップ画面右上の各種設定(人型のアイコン)から「通知物の受取方法の設定」の「変更」を選択します。 新しい受取方法を選択して「変更」を押すことで、電子通知または郵送へ変更できます。 電子通知の詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示
ご家族登録制度では、契約が複数ある場合、それぞれ別の家族を登録することはできますか?
契約毎に異なるご家族を登録可能です。 ただし、登録可能なご家族の人数は1契約につき1名です。 お手続きの詳細は、 ご家族登録制度をご確認ください。 詳細表示
155件中 121 - 130 件を表示