振込の場合の振込手数料は、自己負担ですか？

振込手数料は当社で負担しますので、手数料を差し引いた金額でお振込ください。 ※手数料をお客さまが負担された場合、振込後の返金はできませんのでご了承ください。 詳細表示

ご家族登録制度とは何ですか？

ご家族登録制度とは、あらかじめご家族を登録することで、ご家族がご契約者さまに代わってご契約内容のお問い合わせなどを行うことができる制度です。 お手続きの詳細は、ご家族登録制度をご確認ください。 詳細表示

生命保険料控除証明書の電子交付について教えてください。

マイナンバーカードをご利用いただき当社専用手続きサイトからお申込いただくことで、2～3営業日後に生命保険料控除証明書の電子データ（XMLファイル）を発行します。（ご契約内容によっては、発行日数がさらにかかる場合があります） 控除証明書の電子データ（XMLファイル）は、年末調整や確定申告などでご利用いただ... 詳細表示

海外に転勤しますが、海外に住所変更することはできますか？

海外の住所をご指定いただくことはできません。 海外へ渡航される場合は、事前に、当社から発信する通知物を日本国内で受領していただける方をご指定いただく必要がございます。 お手続きの詳細は、海外に渡航される場合のお手続きについてをご確認ください。 なお、ご契約者さまが国内にとどまり、被保険者さまのみが海外渡... 詳細表示

【マイナンバーカード】お手続きあんしんサービスとはどのようなサービスですか？

お客さまのマイナンバーカード情報を事前にご登録いただくことで、マイナンバーカード情報の「登録情報（氏名・住所・生年月日・性別）」などを活用し、お客さまからのお申し出がなくとも次のお取り扱いを行います。 ①住所変更・改姓改名のお手続きのご案内 ②保険金請求のお手続きのご案内 ③終身年金受取時に必要となる公... 詳細表示

ご契約内容のお知らせとは何ですか？

ご加入中の契約内容を確認いただくために、年1回（11月中旬～翌年1月にかけて）送付している通知です。 ご請求いただける保険金・給付金等がないか、ご契約内容に変更がないか、住所・電話番号等、最新の情報が登録されているかご確認をお願いします。 詳細表示

マイナンバーカードの読み取りに対応しているスマートフォンを知りたい。

以下のリンク先より「マイナンバーカードに対応したＮＦＣスマートフォン一覧」をご確認ください。 公的個人認証サービスポータルサイト https://www.jpki.go.jp/prepare/history.html 詳細表示

ご家族登録制度では、契約が複数ある場合、それぞれ別の家族を登録することはできますか？

契約毎に異なるご家族を登録可能です。 ただし、登録可能なご家族の人数は１契約につき1名です。 お手続きの詳細は、 ご家族登録制度をご確認ください。 詳細表示

前納保険料を振込みましたが、口座からも保険料が振替えられてしまいました。重複した保険料は返金されますか？

前納保険料をお振込後に保険料が振替えられてしまった場合は、翌月の中旬頃までにご返金します。 詳細表示

ジブラルタ生命からの通知物は、海外に送ってもらえますか？

海外への通知物の送付はお取り扱いしておりません。 海外へ渡航される場合は、事前に、当社から発信する通知物を日本国内で受領していただける方をご指定いただく必要がございます。 お手続きの詳細は、海外に渡航される場合のお手続きについてをご確認ください。 なお、ご契約者さまが国内にとどまり、被保険者さまのみが海... 詳細表示