急にお金が必要になりました。貸し付けを受けることはできますか？

契約者貸付制度をご利用いただけます。 ただし、ご加入の保険種類やご契約の内容によってはご利用いただけない場合がございます。 契約者貸付制度とは、一時的に資金が必要になった場合、ご加入いただいている生命保険を解約することなく、解約返戻金の一定範囲内でご用立てする制度です。 契約者貸付制度には以下3つの方法... 詳細表示

Myページで解約返戻金を確認できる契約の種類を知りたい。

Myページでは、解約返戻金を試算いただけます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容の確認」の画面が開きます。 そちらの画面で、解約返戻金額を確認したいご契約の証券番号を選択し、解約返戻金タブよりご確認ください。 (試算がご利用いただけない契約の場合は担当者またはコールセンターへお問い... 詳細表示

Myページからのメールが届かないので、解決方法を確認したい。

メールが届かない主な原因として、以下が考えられます。 (1)「Yahoo!メール」をご利用の場合 「Yahoo!メール」をご利用の場合、Yahoo!アプリではメールを受信できないことがあります。 Webブラウザの「Yahoo!メール」からご確認ください。 ※以下のアプリ（Yahoo！アプリ）をご利用の... 詳細表示

Myページのログイン時に確認番号の入力が必要になるのは、どんなときですか？

高いセキュリティ性を確保して、お客さまにMyページを安心してご利用いただけるように、以下の条件にあてはまる場合は確認番号（※）による認証が必要となります。 （※）ご登録のメールアドレス宛に通知される5桁の数字 ①普段と異なる端末やブラウザから初めてログインした場合 ②ブラウザやOSのバージョンアップ後に初め... 詳細表示

Myページで解約返戻金試算が利用できる時間帯を知りたい。

Myページでは、解約返戻金を試算いただけます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容の確認」の画面が開きます。 そちらの画面で、解約返戻金額を確認したいご契約の証券番号を選択し、解約返戻金タブよりご確認ください。 (試算がご利用いただけない契約の場合は担当者またはコールセンターへお... 詳細表示

貸付の利息はどのようにつきますか？

貸付金に対する利息は当社の定める利率で計算し、年に一度、元本に繰り入れます。 利息繰入時には「契約者貸付金利息繰入のお知らせ」通知（ハガキ）をお送りしております。 貸付利率は下記をご参照ください。 ・契約者貸付利率（ジブラルタ生命用） ・契約者貸付利率（旧エジソン生命用） ・契約者貸付利率（旧ス... 詳細表示

生命保険料控除証明書の電子交付について教えてください。

マイナンバーカードをご利用いただき当社専用手続きサイトからお申込いただくことで、2～3営業日後に生命保険料控除証明書の電子データ（XMLファイル）を発行します。（ご契約内容によっては、発行日数がさらにかかる場合があります） 控除証明書の電子データ（XMLファイル）は、年末調整や確定申告などでご利用いただ... 詳細表示

保険料をクレジットカード払へ変更したい。（現在クレジットカード払だが、別のクレジットカードに変更したい。）

旧エジソン生命、旧スター生命のご契約の保険料は、クレジットカード払いに変更することができます。 お取り扱いしているクレジットカードは以下のとおりとなります。 ＜お取り扱いしているクレジットカード＞ 旧エジソン生命のご契約 セゾンカードまたはクレディセゾン提携カード（セゾ... 詳細表示

Myページに登録しようとするとエラーになります。

Myページにご登録の際にエラーになる原因としては以下のいずれかが考えられます。 (1)Myページへのご登録の際に入力いただいた証券番号に誤りがある 証券番号欄の選択内容によって証券番号の入力方法が異なります。 証券番号の入力方法は、 こちらをご確認ください。 (2)Myページへのご登録の際... 詳細表示

Myページにログインしようとするとメールで何度も確認番号が送られてきますが、どれを入力してもエラーとなってしまいます。

確認番号を入力する際は、「確認番号による認証画面」を閉じずに、「確認番号のお知らせメール」をご確認ください。 ※「確認番号による認証画面」を閉じてしまうと、送信された確認番号は無効になります。画面を閉じた場合は、再度ログイン画面にメールアドレスとパスワードを入力しログインすることにより送信される新しい確認番号を... 詳細表示