Myページに登録ができないメールアドレスを教えてください。

Myページでは、以下に該当するメールアドレスはご利用いただけません。 恐れ入りますが、別のメールアドレスをご利用ください。 【ご利用いただけないドメイン】 以下のドメインを含むメールアドレスはご利用いただけません。 ・docomo-bill.ne.jp ・docomo-camera.ne.jp ・... 詳細表示

Myページは、どんなブラウザでも利用できますか？

Myページでは、以下ブラウザの最新版でのご利用を推奨しています。 1.PCからご利用いただく場合 [Windows] 　Microsoft Edge、Google Chrome [Mac OS] 　Safari 2. スマートフォンからご利用いただく場合 [Androidスマートフォン] ... 詳細表示

Myページからのメールが届かないので、解決方法を確認したい。

メールが届かない主な原因として、以下が考えられます。 (1)「Yahoo!メール」をご利用の場合 「Yahoo!メール」をご利用の場合、Yahoo!アプリではメールを受信できないことがあります。 Webブラウザの「Yahoo!メール」からご確認ください。 ※以下のアプリ（Yahoo！アプリ）をご利用の... 詳細表示

保険料をクレジットカード払へ変更したい。（現在クレジットカード払だが、別のクレジットカードに変更したい。）

旧エジソン生命、旧スター生命のご契約の保険料は、クレジットカード払いに変更することができます。 お取り扱いしているクレジットカードは以下のとおりとなります。 ＜お取り扱いしているクレジットカード＞ 旧エジソン生命のご契約 セゾンカードまたはクレディセゾン提携カード（セゾ... 詳細表示

Myページで解約返戻金を確認できる契約の種類を知りたい。

Myページでは、解約返戻金を試算いただけます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容の確認」の画面が開きます。 そちらの画面で、解約返戻金額を確認したいご契約の証券番号を選択し、解約返戻金タブよりご確認ください。 (試算がご利用いただけない契約の場合は担当者またはコールセンターへお問い... 詳細表示

Myページで解約の手続きはできますか？

Myページでは、解約のお手続きいただけません。 解約のお手続きをご希望の場合には、担当のライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 ※詳しくは、当社ホームページ「ご契約者の皆さま」の「お手続きのご案内」をご覧ください。 詳細表示

Myページで解約返戻金試算が利用できる時間帯を知りたい。

Myページでは、解約返戻金を試算いただけます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容の確認」の画面が開きます。 そちらの画面で、解約返戻金額を確認したいご契約の証券番号を選択し、解約返戻金タブよりご確認ください。 (試算がご利用いただけない契約の場合は担当者またはコールセンターへお... 詳細表示

Myページに登録しようとするとエラーになります。

Myページにご登録の際にエラーになる原因としては以下のいずれかが考えられます。 (1)Myページへのご登録の際に入力いただいた証券番号に誤りがある 証券番号欄の選択内容によって証券番号の入力方法が異なります。 証券番号の入力方法は、 こちらをご確認ください。 (2)Myページへのご登録の際... 詳細表示

Myページで確認番号による認証を行いましたが、確認番号の通知がきません。どうしたらいいですか？

確認番号は、お客さまが選択した方法（メール／SMS／自動音声案内） で通知されます。 届かない場合は、通知方法ごとに下記をご確認ください。 また、別の通知方法もお試しください。 ※自動音声案内は、通信環境により着信まで時間がかかることがあります。 ※SMS／自動音声案内の通知先は、ご契約上の電話番号となり... 詳細表示

メールアドレスやパスワードを忘れてしまった場合、どうしたら良いですか？（例：メールアドレスを忘れた場合／パスワードを忘れた場合／両方忘...

メールアドレス・パスワードを忘れた場合、またはパスワードを複数回間違えてログインできなくなった場合（アカウントロック）は、以下をご確認ください。 ■メールアドレスを忘れた場合 ログイン画面の 「メールアドレスをお忘れの方」 から再登録をお願いします。再登録後は、新しく登録したメールアドレスでログインできるよう... 詳細表示