Myページで解約の手続きはできますか？

Myページでは、解約のお手続きいただけません。 解約のお手続きをご希望の場合には、担当のライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 ※詳しくは、当社ホームページ「ご契約者の皆さま」の「お手続きのご案内」をご覧ください。 詳細表示

Myページからのメールが届かないので、解決方法を確認したい。

メールが届かない主な原因として、以下が考えられます。 (1)「Yahoo!メール」をご利用の場合 「Yahoo!メール」をご利用の場合、Yahoo!アプリではメールを受信できないことがあります。 Webブラウザの「Yahoo!メール」からご確認ください。 ※以下のアプリ（Yahoo！アプリ）をご利用の... 詳細表示

Myページで解約返戻金を確認できる契約の種類を知りたい。

Myページでは、解約返戻金を試算いただけます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容の確認」の画面が開きます。 そちらの画面で、解約返戻金額を確認したいご契約の証券番号を選択し、解約返戻金タブよりご確認ください。 (試算がご利用いただけない契約の場合は担当者またはコールセンターへお問い... 詳細表示

Myページ利用時に確認番号の入力が必要になるのは、どんなときですか？

Myページでは、高いセキュリティ性を確保し、お客さまに安心してご利用いただくため、必要な場合に確認番号による本人確認をお願いしています。 確認番号の通知方法（メール／SMS／自動音声案内）は、お客さまご自身で選択できます。 ■ログイン時に必要となる場合 ・普段と異なる端末やブラウザから初めてログインする場合... 詳細表示

Myページでは、どんなサービスを利用できますか？

Myページにご登録いただくと、下記のサービスをご利用いただけます。 ■お客さまの担当確認 ・担当の顔写真、連絡先の確認 ・ライフプラン・コンサルタントへの連絡リクエスト（＊1） ■契約内容の確認 ・ご契約の保障内容や保険料などの確認 ・払込保険料の累計額の確認（＊2） ・解約返戻金の試算 ... 詳細表示

Myページで解約返戻金試算が利用できる時間帯を知りたい。

Myページでは、解約返戻金を試算いただけます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容の確認」の画面が開きます。 そちらの画面で、解約返戻金額を確認したいご契約の証券番号を選択し、解約返戻金タブよりご確認ください。 (試算がご利用いただけない契約の場合は担当者またはコールセンターへお... 詳細表示

確認番号の通知先を変更したい。

確認番号は、お客さまが選択した方法（メール／SMS／自動音声案内） で通知されます。 変更する合は、通知方法ごとに下記をご確認ください。また、別の通知方法もお試しください。 ※自動音声案内は、通信環境により着信まで時間がかかることがあります。 ※SMS／自動音声案内の通知先は、ご契約上の電話番号となります。... 詳細表示

保険料払込期間中の全ての保険料の支払いが完了したのに、Myページの契約内容照会画面の「次回振替予定日」が表示されているのはなぜですか？

最終保険料のお支払いが完了しても、払込期間を経過するまでは、次回振替予定日が表示されます。 払込期間を経過すると、「次回振替予定日」は表示されなくなりますので、ご安心ください。 詳細表示

Myページで、解約返戻金額を確認したい。

以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容の確認」の画面が開きます。 そちらの画面で、解約返戻金額を確認したいご契約の証券番号を選択し、解約返戻金タブよりご確認ください。 Myページで解約返戻金を確認する ・対象の商品種類はこちらです。 ・利用いただける時間帯はこちらです。 詳細表示

Myページで確認番号による認証を行いましたが、確認番号の通知がきません。どうしたらいいですか？

確認番号は、お客さまが選択した方法（メール／SMS／自動音声案内） で通知されます。 届かない場合は、通知方法ごとに下記をご確認ください。 また、別の通知方法もお試しください。 ※自動音声案内は、通信環境により着信まで時間がかかることがあります。 ※SMS／自動音声案内の通知先は、ご契約上の電話番号となり... 詳細表示