ご家族登録制度とは何ですか？

ご家族登録制度とは、あらかじめご家族を登録することで、ご家族がご契約者さまに代わってご契約内容のお問い合わせなどを行うことができる制度です。 お手続きの詳細は、ご家族登録制度をご確認ください。 詳細表示

当日付での振込とならず、翌日付で振込してしまった場合の対応を知りたい。

翌日付での返済処理となります。 ※差し引かれた手数料が不明な場合など、入金内容について確認事項がある場合はお客さまにご連絡させていただく場合もございますのでご了承ください。 詳細表示

契約者貸付金・自動振替貸付金（保険料立替金）のいずれも残高がある場合、同日に返済手続きすることはできますか？

同日に返済手続きいただけます。 詳細表示

マイナンバーカードの読み取りに対応しているスマートフォンを知りたい。

以下のリンク先より「マイナンバーカードに対応したＮＦＣスマートフォン一覧」をご確認ください。 公的個人認証サービスポータルサイト https://www.jpki.go.jp/prepare/history.html 詳細表示

Pay-easyについて利用できない時間帯はありますか？

Pay-easyにてメンテナンスが実施されている場合は利用不可となります。 <メンテナンス予定時間> ・6月、9月第3日曜日AM0:00~AM5:30 ・1月1日PM8:00~1月2日AM5:30 またご利用の金融機関でメンテンナンスが実施されている場合も利用不可となります。 金融機関のメン... 詳細表示

マイナンバーカードに有効期限はありますか？

マイナンバーカードと、マイナンバーカードに搭載される電子証明書(署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書)には、それぞれ有効期限があります。 ・マイナンバーカード：発行日から10回目の誕生日（未成年者は5回目）まで ・マイナンバーカードに搭載される電子証明書：電子証明書発行の日から5回目の誕生日まで 有... 詳細表示

契約者以外でも貸付を受けられますか？

ご契約者ご本人以外のお客さまは契約者貸付をご利用いただけません。必ずご契約者ご本人からお手続きください。 詳細表示

前納保険料を振込みましたが、口座からも保険料が振替えられてしまいました。重複した保険料は返金されますか？

前納保険料をお振込後に保険料が振替えられてしまった場合は、翌月の中旬頃までにご返金します。 詳細表示

ご家族登録制度に登録した家族のメールアドレスのアカウント名が、大文字で登録したにも関わらず、すべて小文字で表示されています。メールの受...

ご心配おかけして申し訳ありません。 当社のシステムの仕様上、ご家族登録制度の登録メールアドレスに限り、すべて小文字に変換されて登録されます。 ただし、当社からご家族に送信するメールの受信には影響がございませんので、ご安心ください。 詳細表示

振込の場合の振込手数料は、自己負担ですか？

振込手数料は当社で負担しますので、手数料を差し引いた金額でお振込ください。 ※手数料をお客さまが負担された場合、振込後の返金はできませんのでご了承ください。 詳細表示