Myページにログインして「契約内容を確認」や「各種手続き」を開いたら、「現在、当社からのメールをお届けできていません」と表示されます。...

当社から契約者さま宛のメールがお届けできていない場合にそのようなメッセージを表示しています。 Myページに登録いただいているメールアドレスが正しいかご確認いただき、誤りがないかご確認をお願いいたします。 １．登録しているメールアドレスが正しくない場合（既に使用しなくなっているメールアドレスが登録されている... 詳細表示

電子通知の対象通知物は何ですか？

電子通知の対象通知物はこちらからご確認ください。なお、対象通知物は今後追加されます。 ※保険料控除証明書は郵送通知します。 電子通知の詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

書類のアップロードができているか、どのように確認すればよいですか。

書類アップロード後、ご登録のメールアドレス宛に受付完了メールをお送りしていますので、そちらをご確認ください。 詳細表示

Myページからマイナンバカードを登録する際に必要となる、マイナンバーカード受取時に設定した2種類のパスワードとは何ですか。

マイナンバーカードを市区町村の窓口でお受け取りの際に設定された、以下2種類のパスワードを指します。 ・券面事項入力補助用パスワード（半角数字4桁） ・署名用電子証明書のパスワード（半角英数字6-16桁） 詳細表示

Myページからの給付金請求にて送金先口座を指定・変更するとき、金融機関検索画面にて【上記以外の金融機関を指定】を選択、その後の【支店名...

「Google」アプリでは正常に動作しない場合があります。推奨ブラウザはiPhoneの場合「Safari」「Google Chrome」、Androidの場合「Google Chrome」となります。 また、ポップアップブロック機能によりMyページ内の別画面が開かないことがあります。下記方法でポップアップブロッ... 詳細表示

契約者が未成年者の場合、Myページを利用できますか？

未成年の契約者さまは、Myページをご利用いただけません。 契約内容の確認や各種お手続きについては、担当のライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 詳細表示

電子通知とは何ですか？

当社から発行する通知物を書面に代わり、電子通知で受け取ることで、いつでもMyページから確認できるサービスです。 電子通知の詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

変額保険（有期型）について、Myページで「保険料繰入割合の変更」や「積立金の移転」ができる時間帯を知りたい。

２４時間いつでもお手続きが可能です。 なお、お手続きの時間帯により、当社の受付日が異なります。 ■当社営業日の１６：５９までにお手続きの場合・・・当日受付とします。 ■当社営業日の１７：００以降にお手続きの場合・・・翌営業日の受付とします。 ■当社非営業日にお手続きの場合・・・翌営業日の受付とします。 詳細表示

Myページは契約者本人以外（家族等）でも登録することはできますか？

当社HPからMyページを登録いただけるのは当社に契約のある契約者本人のみ可能です。 なお、「被保険者」や「当社への保険契約をご検討中のお客さま」は、担当のライフプラン・コンサルタントへ申し出いただくことでMyページの登録が可能になります。 詳細表示

通知の受取方法を電子通知（または郵送）で選択したのですが、変更できますか？

Myページにログインし、トップ画面右上の各種設定（人型のアイコン）から「通知物の受取方法の設定」の「変更」を選択します。 新しい受取方法を選択して「変更」を押すことで、電子通知または郵送へ変更できます。 電子通知の詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示