よくあるご質問
Myページにご加入いただき、ご契約をご登録いただいた後に送金指定口座(クイックサービス)をご登録いただくと、Myページで契約者貸付をご利用いただけます。 Myページによる契約者貸付の利用方法や利用時間などのサービス一覧はこちらをご確認ください。 ※ご加入の保険種類やご加入か... 詳細表示
Myページでは、将来の解約返戻金額はご確認いただけません。 将来の解約返戻金の確認をご希望の場合は、担当のライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 詳細表示
未入金の保険料がある場合でも、Myページで前納振込予約できますか?
将来の保険料を前納いただくためには、未入金の保険料を別途ご入金いただく必要があるため、コールセンターにお申し出ください。 未入金保険料の振込案内とともに、前納する方法をご案内いたします。 詳細表示
Myページでの契約者貸付の利用方法や利用時間などのサービス一覧はこちらをご確認ください。 ※ご加入の保険種類やご加入からの経過年数等によって契約者貸付をご利用できない場合がございます。 詳細表示
ご家族登録制度では、契約が複数ある場合、それぞれ別の家族を登録することはできますか?
契約毎に異なるご家族を登録可能です。 ただし、登録可能なご家族の人数は1契約につき1名です。 お手続きの詳細は、 ご家族登録制度をご確認ください。 詳細表示
「控除証明書」が届く前に「証明額」や「申告額(見込み額)」を事前に確認することはできますか?
「控除証明額」は、国の制度に基づいて、作成日時点の保険料のお払込み状況をもとに最新の状況で作成いたします。作成日よりも前の段階で証明額や申告額をお伝えすることは、作成日までに金額が変わる可能性がありますので、できかねます。控除証明がお手元に届くまでお待ちいただけますようお願いいたします。 詳細表示
Myページからの返済手続きについて、外貨での返済はできますか?
外貨での返済はできません。ご希望の場合はコールセンターへお申し出ください。 詳細表示
Myページにご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。 Myページ ログイン 詳細表示
Myページで過去の円換算保険料の振替案内額や、振替(払込)結果の履歴は確認できますか?
Myページでは2017年10月以降の振替(払込)結果をご確認いただけます。 <確認可能な履歴> ジブラルタ生命のご契約 最大12回分 旧エジソン生命のご契約 最大12回分 旧スター生命のご契約 最大3回分 確認手順はこちらをご確認ください。 詳細表示
ご契約者さまの年齢に関わらず、登録可能です。 但し、ご契約者さまが未成年の場合は、Myページでの登録手続きはできません。 当社所定の申込書で登録手続きが可能ですので、担当ライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 詳細表示
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