Myページに登録しないと、「ご契約内容のお知らせ」は確認できませんか？

はい、「ご契約内容のお知らせ」をご確認いただくには、原則としてMyページへのご登録が必要です。 ただし、以下のお客さまには、冊子版の「ご契約内容のお知らせ」を郵送いたします。 ・70歳以上のご契約者さま（※電子通知を選択されている場合を除きます） ・Myページに登録できないご契約のご契約者さま（法人契約、未... 詳細表示

ショートメッセージ(SMS)が届いたのですが、何の案内でしょうか？

ジブラルタ生命では、ご契約者さまよりお届けいただいている携帯電話番号あてに以下のSMSを送信することがあります。 ・Myページ登録キャンペーンのご案内 ・Myページおよびコールセンターに関するアンケ―ト ・保全ペーパーレス手続きに関するお知らせ ・ご登録住所確認のお願い（弊社通知のお届けに関するご案内... 詳細表示

前納保険料を当日付でお振込できないことがわかりました。どうしたらいいですか？

当日付けで前納保険料をお振込できない場合は、お振込を中止いただき、以下のとおり日を改めて前納のお手続きを行ってください。 １．コールセンターにお申出いただきお手続きを行っている場合 翌営業日の10:30以降に コールセンターへお申し出ください。 ２．Myページでお手続きを... 詳細表示

保険料の振替口座を変更するには、どうしたらいいですか？

Myページへご登録いただいているお客さまは、以下のリンクからMyページにログインいただくと、「保険料振替口座の変更」の画面が開きます。 そちらの画面で、手続書類をご請求ください。 口座振替依頼書と「保険料振替口座のWEB登録のご案内」（※）をお送りしますので、どちらか一方によりお手続きください。 （※）... 詳細表示

Myページで貸付をしましたが、支払われた金額が希望した金額より少ないのはなぜですか。

Myページで表示している貸付限度額は、ご照会日以前に計算した金額となりますので、実際の貸付金お支払い日の貸付限度額と異なる場合がございます。 ご請求金額がお支払い日の貸付限度額をを上回った場合には、お支払い日の貸付限度額での貸付となります。 ※なお、コールセンターへのお電話による契約者貸付は、最新の貸... 詳細表示

Myページでの解約返戻金の確認結果は、いつ時点のものですか？

計算実施日当日の金額です。（変額保険は直近で計算できる過去の日付を適用しています。） そのため、実際の解約時における解約返戻金額は、解約日や商品ごとの為替レート適用日により再計算されるため、Myページでの確認結果とは異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ＜為替レート適用日について＞ ... 詳細表示

Myページで将来の保険料（前納保険料）を払込む場合の利用可能時間を教えてください。

Myページ（※1）での前納保険料の試算・振込予約の手順および利用可能時間は以下のとおりです。 ①試算（Myページ） 平日10時30分頃から15時まで（※2） （試算のみであれば、平日20時30分まで試算可能。） 対象契約を選択し、前納保険料の試算を行います。 ② 振込予約（Myページ） 平日1... 詳細表示

生命保険料控除証明書を紛失しましたが、再発行は可能でしょうか？

紛失された場合には、再発行のお手続きが可能です。 当社ホームページ上やMyページなどでお手続きができます。 くわしくはこちらをご確認ください。 ※解約してから３か月を経過したご契約は、Myページで再発行いただけません。 詳細表示

Myページでのサービス利用可能時間を知りたい。

Myページでの受付時間は支払方法に応じて以下の通りとなります。 ・Pay-easyでのお支払い：0:00~23:00まで（土日祝も可） ・当社指定口座への振込：10:30~15:00（平日のみ） ※Pay-easyについてはMyページからの返済手続きの場合、インターネットバンキングをお持ちのお客さまのみ利用... 詳細表示

Myページからマイナンバカードを登録する際に必要となる、マイナンバーカード受取時に設定した2種類のパスワードとは何ですか。

マイナンバーカードを市区町村の窓口でお受け取りの際に設定された、以下2種類のパスワードを指します。 ・券面事項入力補助用パスワード（半角数字4桁） ・署名用電子証明書のパスワード（半角英数字6-16桁） 詳細表示