よくあるご質問
Myページにご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。 Myページ ログイン 詳細表示
Myページでの契約者貸付の利用方法や利用時間などのサービス一覧はこちらをご確認ください。 ※ご加入の保険種類やご加入からの経過年数等によって契約者貸付をご利用できない場合がございます。 詳細表示
海外(渡航先)からのお問合せは、弊社コールセンターまでご連絡をお願いします。 ※海外からの通話料はお客様負担です。 ジブラルタ生命 +81-3-6741-9857 旧エジソン生命 +81-3-6743-7000 旧スター生命 +81-3-6743-7100 受付時間:日本時間の月曜日から金... 詳細表示
以下の条件にあてはまるご契約はご登録いただけません。 ・当社が他の生命保険会社(PGF生命およびチューリッヒ生命)の商品を代理販売したご契約 ・ご契約者が法人(教弘保険を除く)のご契約 ・ご契約者が未成年または成年後見制度を利用されている方のご契約 ・「解約」・「失効」・「満期」など現在有... 詳細表示
Myページへご登録いただいているお客さまは、以下のリンクからMyページにログインいただくと、「保険料振替口座の変更」の画面が開きます。 そちらの画面で、手続書類をご請求ください。 口座振替依頼書と「保険料振替口座のWEB登録のご案内」(※)をお送りしますので、どちらか一方によりお手続きください。 (※)... 詳細表示
以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容照会」の画面が開きます。 そちらの画面で、以下の確認手順にそってご確認ください。 Myページで保険料の振替結果を確認する <確認手順> 1.確認したいご契約の証券番号を選択 2.「保険料・登録口座情報」タブから「ご請求の履歴を確認する」を... 詳細表示
以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約者貸付金のご請求」の画面が開きます。 そちらの画面で貸付の残高を確認したいご契約の証券番号を選択してください。 Myページで貸付残高を確認する なお、貸付のご利用には事前にMyページで送金指定口座(クイックサービス)の登録が必要です。ご登録の... 詳細表示
Myページのどの画面で、これまでに払い込んだ外貨建商品の保険料合計額を確認できますか?
以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容照会」の画面が開きます。 そちらの画面で、以下の確認手順にそってご確認ください。 Myページでこれまでに払い込んだ外貨建商品の保険料合計額を確認する <確認手順> 1.確認したいご契約の証券番号を選択 2.「保険料・登録口座情報」タブを選... 詳細表示
Myページに登録後、初めてログインするときの手順を確認したい。
Myページにご登録いただき、初めてログインする際には、メールアドレスやパスワードの入力に加えて、確認番号による認証が必要となり、下記の手順になります。 ※ 他にも、Myページのログイン時に確認番号の入力が必要となる場合があります。詳細は こちらをご確認ください。 <手順> 1.ログイン画面にてご登録いた... 詳細表示
ショートメッセージ(SMS)が届いたのですが、何の案内でしょうか?
ジブラルタ生命では、ご契約者さまよりお届けいただいている携帯電話番号あてに以下のSMSを送信することがあります。 ・Myページに関するご案内(Myページの内容はこちらをご確認ください) ・ご登録住所確認のお願い(当社通知のお届けに関するご案内) ・あんしん確認サービス ご回答のお... 詳細表示
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