契約者貸付金・自動振替貸付金（保険料立替金）のいずれも残高がある場合、同日に返済手続きすることはできますか？

同日に返済手続きいただけます。 詳細表示

Myページの「契約内容照会」画面に、加入している契約が表示されていない。

Myページの契約内容照会画面にご契約の証券番号が表示されない場合、以下の原因及び対処方法をご確認ください。 １）ご契約が成立して間もない場合 新たに成立したご契約については、契約成立日から２営業日後に契約内容照会画面に表示されます。 ２）「ご契約者名（カナ）、生年月日、電話番号、住所」が一致しないご... 詳細表示

Myページでの貸付手続き後、取り消しはできますか？

契約者貸付のお手続き後は取り消しできません。 お手続きに進む前に契約者貸付制度、契約者貸付金のご返済を十分ご確認のうえ、お手続きください。 詳細表示

振込先口座は繰り返し利用できますか？

振込先口座の繰り返し利用はできません。一度限り使用可能な口座となりますので、ご返済される場合はその都度Myページよりお手続きのうえ、振込先口座の確認をお願いします。 詳細表示

Myページで貸付をしましたが、支払われた金額が希望した金額より少ないのはなぜですか。

Myページで表示している貸付限度額は、ご照会日以前に計算した金額となりますので、実際の貸付金お支払い日の貸付限度額と異なる場合がございます。 ご請求金額がお支払い日の貸付限度額をを上回った場合には、お支払い日の貸付限度額での貸付となります。 ※なお、コールセンターへのお電話による契約者貸付は、最新の貸... 詳細表示

海外に転勤しますが、海外に住所変更することはできますか？

海外の住所をご指定いただくことはできません。 海外へ渡航される場合は、事前に、当社から発信する通知物を日本国内で受領していただける方をご指定いただく必要がございます。 お手続きの詳細は、海外に渡航される場合のお手続きについてをご確認ください。 なお、ご契約者さまが国内にとどまり、被保険者さまのみが海外渡... 詳細表示

銀行の支店統廃合により振替口座が変わりました。口座変更の手続きは必要ですか？

金融機関の統廃合によって口座が変更になる場合には、お手続きは不要です。 金融機関から変更の手続きについて連絡があった場合は、「保険料預金口座振替依頼書兼自動払込利用申込書」による振替口座変更のお手続きが必要です。 Myページへご登録いただいているお客さまは、Myページで必要書類の郵送を依頼いただけ... 詳細表示

前納保険料を当日付でお振込できないことがわかりました。どうしたらいいですか？

当日付けで前納保険料をお振込できない場合は、お振込を中止いただき、以下のとおり日を改めて前納のお手続きを行ってください。 １．コールセンターにお申出いただきお手続きを行っている場合 翌営業日の10:30以降に コールセンターへお申し出ください。 ２．Myページでお手続きを... 詳細表示

変額保険（有期型）について、Myページで「保険料繰入割合の変更」や「積立金の移転」を行う手順を知りたい。

以下の手順でお手続きください。 １．Myページにログイン後、「各種手続き」から「保険料繰入割合の変更・積立金の移転」ボタンをタップ ２．対象のご契約および手続き種類を選択後、入力画面から変更後の割合/比率を入力し、入力内容を確認いただくと受付が完了します。 ３．２の受付完了および手続き完了に関するメールをお... 詳細表示

Myページでのサービス利用可能時間を知りたい。

Myページでの受付時間は支払方法に応じて以下の通りとなります。 ・Pay-easyでのお支払い：0:00~23:00まで（土日祝も可） ・当社指定口座への振込：10:30~15:00（平日のみ） ※Pay-easyについてはMyページからの返済手続きの場合、インターネットバンキングをお持ちのお客さまのみ利用... 詳細表示