当月の外貨建商品の円換算保険料振替案内額は、いつ頃Myページに表示されますか。

毎月15日頃までに更新のうえ、表示しています。（ご契約によって確定する時期が異なるため、順次表示しています） また、「通知物の受け取り方法」で「電子通知で受け取る」を選択しているお客さまには、円換算保険料振替案内額が確定次第、メールでお知らせしています。メールでのご案内もあわせてご確認ください。 詳細表示

Pay-easyにて支払の際にインターネットバンキング画面を途中で閉じてしまった場合の対応を知りたい。

インターネットバンキング画面を途中で閉じてしまった場合、お手続きの再開ができません。 お手数ですが、MyページのTOP画面より再度返済手続きをやり直してください。 詳細表示

Myページからの返済手続きについて、外貨での返済はできますか？

外貨での返済はできません。ご希望の場合はコールセンターへお申し出ください。 詳細表示

受信したSMSからMyページに登録する手順を確認したい

SMSからＭyページに登録する手順は下記の通りです。 （１）SMSの受信 SMSに記載されているURLを押下し、Myページ登録画面に遷移します。 （２）生年月日とMyページ用のメールアドレスの登録 Myページ登録画面に、生年月日とメールアドレスを入力し、 「入力内容を確認する」を押下します。 ... 詳細表示

Myページで、過去に前納した履歴を確認できますか？

以下のリンクからMyページにログインいただくと、「外貨建商品　将来の保険料の払込み（保険料の前納）」の画面が開きます。 過去にMyページで前納手続きをされている場合、そちらの画面で直近１回分の履歴を確認いただけます。 Myページで過去に前納した履歴を確認する Myページへの登録がお済みでないお客さま... 詳細表示

Myページからの給付金請求にて送金先口座を指定・変更するとき、金融機関検索画面にて【上記以外の金融機関を指定】を選択、その後の【支店名...

「Google」アプリでは正常に動作しない場合があります。推奨ブラウザはiPhoneの場合「Safari」「Google Chrome」、Androidの場合「Google Chrome」となります。 また、ポップアップブロック機能によりMyページ内の別画面が開かないことがあります。下記方法でポップアップブロッ... 詳細表示

前納保険料の振込みは、案内を受けた当日中であれば、何時でもいいですか？

前納保険料は、当日付のお振込が必要となります。 金融機関によりお振込の締切時間が異なるため、金融機関窓口やATM・インターネットバンキングの画面上で、本日付のお振込となることをご確認ください。 なお、24時間振込可能な金融機関からお振込みされる場合、ジブラルタ側の締切時間は16時となります。 ... 詳細表示

Myページで過去の円換算保険料の振替案内額や、振替（払込）結果の履歴は確認できますか？

Myページでは2017年10月以降の振替（払込）結果をご確認いただけます。 ＜確認可能な履歴＞ 　ジブラルタ生命のご契約　最大12回分 　旧エジソン生命のご契約　最大12回分 　旧スター生命のご契約　最大3回分 確認手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」の受取方法の変更はどうすればよいですか？また、どれくらいで冊子が郵送されますか？

Myページログイン後、トップ画面右上の人物アイコンを選択のうえ、「通知物の受取方法の変更」にて変更ください。 郵送時期は以下の通りです。 9月末までに設定した場合：11月下旬～12月 10月以降に設定した場合：翌年1月以降 （2025年分の郵送締切：2026年2月末日） 詳細表示

ショートメッセージ(SMS)が届いたのですが、何の案内でしょうか？

ジブラルタ生命では、ご契約者さまよりお届けいただいている携帯電話番号あてに以下のSMSを送信することがあります。 ・Myページ登録キャンペーンのご案内 ・Myページおよびコールセンターに関するアンケ―ト ・保全ペーパーレス手続きに関するお知らせ ・ご登録住所確認のお願い（弊社通知のお届けに関するご案内... 詳細表示