よくあるご質問
貸付金の返済は、当社指定の銀行口座へのお振込み、コンビニでのお払込みなどの方法がございますので、コールセンターへお問い合わせください。 「契約者貸付金利息繰入のお知らせ」通知(はがき)に、二次元コードが記載されているご契約は、スマートフォンで、当社指定の銀行口座をご確認いただけます。 お手続きの詳細は... 詳細表示
急にお金が必要になりました。貸し付けを受けることはできますか?
契約者貸付制度をご利用いただけます。 ただし、ご加入の保険種類やご契約の内容によってはご利用いただけない場合がございます。 契約者貸付制度とは、一時的に資金が必要になった場合、ご加入いただいている生命保険を解約することなく、解約返戻金の一定範囲内でご用立てする制度です。 契約者貸付制度には以下3つの方法... 詳細表示
メールが届かない主な原因として、以下が考えられます。 (1)以前ご登録されたメールアドレスを現在ご使用されていない場合 Myページログイン画面にある「メールアドレスを変更する方はこちら」から新しいメールアドレスに変更をお願いします。 Myページログイン画面でメールアドレスを変更する (2)... 詳細表示
貸付金に対する利息は当社の定める利率で計算し、年に一度、元本に繰り入れます。 利息繰入時には「契約者貸付金利息繰入のお知らせ」通知(ハガキ)をお送りしております。 貸付利率は下記をご参照ください。 ・契約者貸付利率(ジブラルタ生命用) ・契約者貸付利率(旧エジソン生命用) ・契約者貸付利率(旧ス... 詳細表示
保険料払込期間中の全ての保険料の支払いが完了したのに、Myページの契約内容照会画面の「次回振替予定日」が表示されているのはなぜですか?
最終保険料のお支払いが完了しても、払込期間を経過するまでは、次回振替予定日が表示されます。 払込期間を経過すると、「次回振替予定日」は表示されなくなりますので、ご安心ください。 詳細表示
以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容照会」の画面が開きます。 そちらの画面で、以下の確認手順にそってご確認ください。 Myページで今まで払い込んだ保険料の合計額を確認する <確認手順> 1.確認したいご契約の証券番号を選択 2.「保険料・登録口座情報」タブを選択 ※保険料... 詳細表示
Myページで解約返戻金を確認可能なご契約の種類は、以下の通りです。 <ジブラルタ生命> 一時払米国ドル建終身保険 米国ドル建終身保険/米国ドル建終身保険(低解約返戻型) 生存給付金特則付米国ドル建終身保険 (どるフィン、ドリーム・ゲート) 米国ドル建養老保険 米国ドル建年金支払型特殊養老保険 ... 詳細表示
Myページでは、解約のお手続きいただけません。 解約のお手続きをご希望の場合には、担当のライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 ※詳しくは、当社ホームページ「ご契約者の皆さま」の「お手続きのご案内」をご覧ください。 詳細表示
保険料をクレジットカード払へ変更したい。(現在クレジットカード払だが、別のクレジットカードに変更したい。)
旧エジソン生命、旧スター生命のご契約の保険料は、クレジットカード払いに変更することができます。 お取り扱いしているクレジットカードは以下のとおりとなります。 <お取り扱いしているクレジットカード> 旧エジソン生命のご契約 セゾンカードまたはクレディセゾン提携カード(セゾ... 詳細表示
解約せずに、支払う保険料を安くする方法はありますか?(減額、特約解約、払済の手続き方法を教えてください)
以下の方法があります。 ■保険料のご負担を軽減する方法 ・保険金を減額する/特約を解約する・・・当社の定める範囲内で保険金額を減額、もしくは付加している特約を解約することで保険料のお払込みのご負担を軽減することができます。 ■保険料を支払わずに契約を有効に続ける方法 ・払済保険に変更す... 詳細表示
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