Myページにログインしようとするとメールで何度も確認番号が送られてきますが、どれを入力してもエラーとなってしまいます。

エラーになる主な原因は、「確認番号による認証画面」を閉じた時点で、既に送信された確認番号が自動的に無効になるためです。 必ず「確認番号による認証画面」を開いたまま、通知された確認番号をご確認ください。 ※画面を閉じた場合は、新しい確認番号を通知いただく必要があります。 ログイン時の確認番号による認証の手順は... 詳細表示

確認番号の通知先を変更したい。

確認番号は、お客さまが選択した方法（メール／SMS／自動音声案内） で通知されます。 変更する合は、通知方法ごとに下記をご確認ください。また、別の通知方法もお試しください。 ※自動音声案内は、通信環境により着信まで時間がかかることがあります。 ※SMS／自動音声案内の通知先は、ご契約上の電話番号となります。... 詳細表示

Myページで確認番号による認証を行いましたが、確認番号の通知がきません。どうしたらいいですか？

確認番号は、お客さまが選択した方法（メール／SMS／自動音声案内） で通知されます。 届かない場合は、通知方法ごとに下記をご確認ください。 また、別の通知方法もお試しください。 ※自動音声案内は、通信環境により着信まで時間がかかることがあります。 ※SMS／自動音声案内の通知先は、ご契約上の電話番号となり... 詳細表示

Myページに簡単にログインする方法を知りたい。（ログイン情報を端末に保存し、次回から簡単にログインする方法）

Myページに簡単にログインする方法（ログイン情報を端末に保存し、次回から簡単にログインする方法）は、以下をご確認ください。 ■iPhoneの場合 ログイン時にiPhoneのSafariでメールアドレス・パスワードの自動入力をしたい ■Androidの場合 ログイン時にAndroidのChromeで... 詳細表示

Myページ利用時に確認番号の入力が必要になるのは、どんなときですか？

Myページでは、高いセキュリティ性を確保し、お客さまに安心してご利用いただくため、必要な場合に確認番号による本人確認をお願いしています。 確認番号の通知方法（メール／SMS／自動音声案内）は、お客さまご自身で選択できます。 ■ログイン時に必要となる場合 ・普段と異なる端末やブラウザから初めてログインする場合... 詳細表示

ログイン時にiPhoneのSafariでメールアドレス・パスワードの自動入力をしたい

iPhoneのSafariでメールアドレス・パスワードの自動入力を行う方法（ログイン情報を端末に保存し、次回から簡単にログインする方法）は以下をご確認ください。 １．ホーム画面から「設定」をタップします。 ２．「パスワード」をタップします。※iOSのバージョンにより、メニューが異なります。 ●... 詳細表示

Yahoo!メールで確認番号を受信できない場合の対処方法を確認したい

Myページの登録メールアドレスとして、「Yahoo！メール」を利用されている場合、Myページログイン等の際に当社から配信される確認番号をお知らせするメールをYahoo！アプリでは受信できないことがあります。 「Yahoo！メール」をご利用の場合は、Webブラウザの「Yahoo！メール」から確認番号をお知らせする... 詳細表示

ログイン時に「認証に失敗しました」、「CA Adapterでは現在リクエストを処理できません」というエラーが発生します。

ご利用の環境によって、Myページへのログイン時に「認証に失敗しました」、「CA Adapterでは現在リクエストを処理できません」というエラー画面が表示される場合があります。 原因はいくつか考えられますので、以下の原因別の対処方法を実施のうえ、Myページにログインしてください。 ■ログイン時に表示されるエ... 詳細表示

メールアドレスやパスワードを忘れてしまった場合、どうしたら良いですか？（例：メールアドレスを忘れた場合／パスワードを忘れた場合／両方忘...

メールアドレス・パスワードを忘れた場合、またはパスワードを複数回間違えてログインできなくなった場合（アカウントロック）は、以下をご確認ください。 ■メールアドレスを忘れた場合 ログイン画面の 「メールアドレスをお忘れの方」 から再登録をお願いします。再登録後は、新しく登録したメールアドレスでログインできるよう... 詳細表示

Myページのログイン方法について教えてください。

Myページのログイン手順は以下の通りです。 【ログイン手順】 1. ログイン画面へアクセス こちらからログイン画面へアクセスして、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」を押してください。 ※「パスワードを表示する」にチェックを入れると、入力内容を確認できます。 2. 確認番号の... 詳細表示