よくあるご質問

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  • No : 8681
  • 公開日時 : 2021/07/01 06:00
  • 更新日時 : 2025/04/25 16:05
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Myページにログイン後に証券番号の追加登録ができません。どうしたらいいですか?

回答

Myページでご契約の証券番号を追加登録できない場合、以下の原因及び対処方法をご確認ください。
 

1)「ご契約者名(カナ)、生年月日、電話番号」が一致しないご契約が存在する場合

既にMyページに登録されているご契約と「ご契約者名(カナ)」、「生年月日」、「電話番号」のいずれかが一致しないご契約がある場合、該当のご契約は追加登録できません。
 

「ご契約者名(カナ)、生年月日、電話番号」のいずれかの訂正手続きが必要となりますので、担当ライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお申し出ください。訂正手続き完了後、Myページよりご契約の追加登録ができます。
 

2)証券番号の入力が間違っている場合

ご契約によって証券番号の入力方法が異なります。
こちらに記載された入力方法に従って証券番号を入力してください。
 

3)Myページ登録対象外の契約となっている場合

Myページに登録いただけない契約の詳細はこちらをご確認ください。
 

4)契約者ご本人のご契約でない場合(被保険者のご契約の場合)

Myページの契約内容照会画面に表示できるご契約は、契約者ご本人の契約のみとなります。
ご家族登録をされている場合でも、Myページにご家族の証券番号は表示されません。

アンケート:ご意見をお聞かせください