通知の受取方法を電子通知（または郵送）で選択したのですが、変更できますか？

Myページにログインし、トップ画面右上の各種設定（人型のアイコン）から「通知物の受取方法の設定」の「変更」を選択します。 新しい受取方法を選択して「変更」を押すことで、電子通知または郵送へ変更できます。 電子通知の詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

Myページから届いたメールが文字化けしていて読めません。どうしたらいいですか？

ご利用のパソコン環境によりますが、ブラウザの文字コード(エンコード)の設定を変更いただくことで解消する場合があります。 詳細表示

Myページで将来の保険料（前納保険料）の試算と振り込み予約をしました。その後別の条件で試算をしたい場合、実施済みの振り込み予約を訂正・...

Myページでの振込予約実行後に前納保険料の試算はできません。 例えば2年分の保険料を前納をする前提で前納試算を実施し振込予約を行った後、条件を1年分に変更したい場合、既に実施済みの振込予約を変更・訂正・反映することはできません。 振込予約完了後は、前納手続き中となり、本サービスをご利用できません。 ... 詳細表示

（当社でのマイナンバーカードご登録手続き後）マイナンバーカードの継続利用の手続きをしなかったため、マイナンバーカードが失効し、再度利用...

「【マイナンバーカード】お手続きあんしんサービス」を継続してご利用いただくためには、再度当社Myページより、マイナンバーカードのご登録手続きを行っていただく必要があります。 Myページにログイン後、『各種手続き』メニューの中から『【マイナンバーカード】お手続きあんしんサービス』を選択してください。「既にマイ... 詳細表示

電子通知を選択したのに「ご契約内容のお知らせ」がMyページに格納されないのはどうしてですか？

電子通知を選択いただいた場合でも、「ご契約内容のお知らせ」の作成対象外の契約に関しては、電子通知の提供はありません。 作成対象外の契約には、以下のご契約があります。 ・年金受給中の契約 ・満期契約 ・住所が不明な契約　等 詳細表示

10月以降にMyページに登録し、電子通知または郵送で受け取る選択をした場合、いつ「ご契約内容のお知らせ」が届きますか？

2025年10月以降にご登録いただいた場合のスケジュールは以下のとおりです。 電子通知：11/13（木）以降、順次Myページに格納します。 冊子郵送：翌年1月から順次発送します。 詳細表示

ご家族登録制度は、契約者が未成年でも家族を登録できますか？

ご契約者さまの年齢に関わらず、登録可能です。 但し、ご契約者さまが未成年の場合は、Myページでの登録手続きはできません。 当社所定の申込書で登録手続きが可能ですので、担当ライフプラン・コンサルタントまたはコールセンターへお問い合わせください。 詳細表示

以前よりMyページに登録し、電子通知を選択していましたが、今年の「ご契約内容のお知らせ」について、郵送に変更することは可能ですか？

2025年9月末日時点で電子通知を選択されていた場合、当年は「電子通知」となり、郵送はできません。 なお、Myページで受取方法を郵送に変更いただければ、翌年以降は郵送となります。 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」電子通知は、どのように参照するのですか？

Myページへログイン後に表示される新しいお知らせを確認、または、画面右上のベルのアイコンから参照できます。 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」の受取方法の変更はどうすればよいですか？また、どれくらいで冊子が郵送されますか？

Myページログイン後、トップ画面右上の人物アイコンを選択のうえ、「通知物の受取方法の変更」にて変更ください。 郵送時期は以下の通りです。 9月末までに設定した場合：11月下旬～12月 10月以降に設定した場合：翌年1月以降 （2025年分の郵送締切：2026年2月末日） 詳細表示