外貨建商品の為替レートを知りたい。

当社取扱い外貨建商品の為替レート及び積立利率情報は、こちらよりご確認ください。 詳細表示

Myページに登録できない契約はありますか？

以下の条件にあてはまるご契約はご登録いただけません。 ・当社が他の生命保険会社（PGF生命およびチューリッヒ生命）の商品を代理販売したご契約 ・ご契約者が法人（教弘保険を除く）のご契約 ・ご契約者が未成年または成年後見制度を利用されている方のご契約 ・「解約」・「失効」・「満期」など現在有... 詳細表示

保険料を前納したいので、金額や振込先など手続き方法を教えてください（将来の保険料をまとめて先払いしたい）

将来の保険料をまとめてお支払いいただく「前納」手続きは以下の方法でお手続きいただけます。 外貨建て商品と円建商品で手続き方法が異なりますのでご注意ください。 ＜外貨建商品の場合＞ Myページでお手続きいただくことができるほか、コールセンターでも手続きが可能です。 ▽Myページでの手続き方法 My... 詳細表示

Myページで、解約返戻金額を確認したい。

以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容の確認」の画面が開きます。 そちらの画面で、解約返戻金額を確認したいご契約の証券番号を選択し、解約返戻金タブよりご確認ください。 Myページで解約返戻金を確認する ・対象の商品種類はこちらです。 ・利用いただける時間帯はこちらです。 詳細表示

保険料払込期間中の全ての保険料の支払いが完了したのに、Myページの契約内容照会画面の「次回振替予定日」が表示されているのはなぜですか？

最終保険料のお支払いが完了しても、払込期間を経過するまでは、次回振替予定日が表示されます。 払込期間を経過すると、「次回振替予定日」は表示されなくなりますので、ご安心ください。 詳細表示

確認番号の通知先を変更したい。

確認番号は、お客さまが選択した方法（メール／SMS／自動音声案内） で通知されます。 変更する合は、通知方法ごとに下記をご確認ください。また、別の通知方法もお試しください。 ※自動音声案内は、通信環境により着信まで時間がかかることがあります。 ※SMS／自動音声案内の通知先は、ご契約上の電話番号となります。... 詳細表示

メールアドレスやパスワードを忘れてしまった場合、どうしたら良いですか？（例：メールアドレスを忘れた場合／パスワードを忘れた場合／両方忘...

メールアドレス・パスワードを忘れた場合、またはパスワードを複数回間違えてログインできなくなった場合（アカウントロック）は、以下をご確認ください。 ■メールアドレスを忘れた場合 ログイン画面の 「メールアドレスをお忘れの方」 から再登録をお願いします。再登録後は、新しく登録したメールアドレスでログインできるよう... 詳細表示

Myページで確認番号による認証を行いましたが、確認番号の通知がきません。どうしたらいいですか？

確認番号は、お客さまが選択した方法（メール／SMS／自動音声案内） で通知されます。 届かない場合は、通知方法ごとに下記をご確認ください。 また、別の通知方法もお試しください。 ※自動音声案内は、通信環境により着信まで時間がかかることがあります。 ※SMS／自動音声案内の通知先は、ご契約上の電話番号となり... 詳細表示

Myページに登録しようとするとエラーになります。

Myページにご登録の際にエラーになる原因としては以下のいずれかが考えられます。 (1)Myページへのご登録の際に入力いただいた証券番号に誤りがある 証券番号欄の選択内容によって証券番号の入力方法が異なります。 証券番号の入力方法は、 こちらをご確認ください。 (2)Myページへのご登録の際... 詳細表示

Myページで解約返戻金試算が利用できる時間帯を知りたい。

Myページでは、解約返戻金を試算いただけます。 以下のリンクからMyページにログインいただくと、「契約内容の確認」の画面が開きます。 そちらの画面で、解約返戻金額を確認したいご契約の証券番号を選択し、解約返戻金タブよりご確認ください。 (試算がご利用いただけない契約の場合は担当者またはコールセンターへお... 詳細表示